bonjour,
ah oui, un an, c est fort quand même...
je te dirais te tenter une dernière chance en lui ecrivant directement à son adresse ( si tu l as encore ) en lui demandant soit de t expedier le produit soit de te rembourser et de lui expliquer que tu vas porter plainte s il ne respecte pas son engagement vis à vis du contrat de vente mais j ai de serieux doute dans le sens où tu ne vas pas etre très credible, d avoir attendu aussi longtemps...
cordialement, Laetitia