objet pas encore reçu

[lephoenix972]

slt, j'ai comandé 1 lecteur mp3, il était sensé arrivé en 15jours é maintenant sa fait maintenant 2mois é demi que j'attend toujour mon colis...que dois je faire????

[franc-jeu1]

Votre vendeur me semble vous avoir mené en bateau de façon à ce que le délai de recours soit dépassé. On ne suit pas un colis pendant des semaines !! S'il s'agit d'un colissimo, il bénéficie d'une garantie d'indemnisation en cas de livraison tardive ou de perte. Cette indemnisation vous revient de plein droit et son obtention ne demande pas autant de temps. Le vendeur doit donc vous fournir la preuve de sa démarche auprès de la poste. Si l'envoi s'est fait en coliéco, il n'y a aucune traçabilité et votre vendeur ne suit donc rien du tout ! A vous de voir quel mode d'expédition était prévu et d'agir en conséquence auprès du vendeur. Je crains malheureusement que vous n'ayez pas grand chose à en espérer.