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obtenir une facture du vendeur

Bjour,

J'ai jacheté pour offrir, le 1er août 2017 un portable HTC One M9 32 G- chez le vendeur [Pseudo] que j'ai payé 242 € environ et qui n'est garanti que 6 MOIS !! Le portable est en panne depuis début septembre.

Malgré de nombreux mails envoyé au vendeur pour obtenir la facture, je n'ai toujours rien recu à ce jour.

J'ai demandé a Paypal d'intervenir, mais mon achat n'est pas "éligible à la Protection des Achats PayPal".

J'ai également demandé a Ebay d'intervenir, rien n'est fait ! et ce n'est que pour obtenir.. une facture, ce qui est tout à fait légitime ! 

Je suis très en colère ! et j'attend que Ebay demande au vendeur de me donner cette facture !!!

 

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bonjour @chantal971chantal

 

J'ai également demandé a Ebay d'intervenir, rien n'est fait ! et ce n'est que pour obtenir.. une facture, ce qui est tout à fait légitime ! 

Je suis très en colère ! et j'attend que Ebay demande au vendeur de me donner cette facture !!!

 

tout ça est peut être légitime mais vous vous trompez d'interlocuteur , la responsabilité de ebay c'est

 

de mettre en contact un annonceur et un client et ça s'arrète la

 

une fois la vente conclue ebay s'en lave les mains , les délais sont dépassés et paypal vous a répondu

 

donc il vous reste la justice

 

bonne journée

 

ps : soyez un peu plus " tendre " dans vos évaluations , moi un acheteur avec un tel profil je le jette

 

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