ouvrir 1 dossier litige oui ou non (c'est la 1ère foi) !

[nazouette*33]

Est ce que quelqu'un veut bien m'aider, je suis nouvelle ebayeuse, j' ai déjà acheté à +sieurs personnes 1 quinzaine environ sans aucun problème, sauf 1 ! Depuis le 10/12/04 je suis en relation mails (nombreux) avec l'ebayeur en question, moi j'attends mon remboursement (parce que non satisfaction de l'article) et le vendeur lui attend son colis, que j'ai renvoyé le 06/01/05 et que soit disant il n'a toujours pas reçu. Il s'est passé d'autres fait, je n'ai pas tout raconté, car ce serait peut-être un peu long. Alors je me demande quoi faire et pourquoi ne pas le signaler et ouvrir un dossier litige ? Merci à tous et à toute pour votre aide. je vais souvent sur ce forum, c'est pas triste....