paypal?je dois payer encore une fois?

[lyalik23]

bonjour,le 30 mai j'ai acheté un sac,j'ai payé par paypal le 30 mai,apres j'ai recu le sac qui ne correspondait pas a sa discription,comme on n'a pas pu trouver la solution avec la vendeuse,j'ai ouvert un litige sur paypal,mais maintenent dans mon ebay je vois que je dois payer 1 objet-le sac que j'ai payé....pourquoi????????????

[sambuddy08]

vous ne devez plus repayer la marchandise; ne tenez pas compte du tableau d´activites d´ebay. SEUL LE RELEVE DE PAYPAL COMPTE. ne renvoyez pas le sac car c´est la seule preuve que vous possedez. le probleme pour se faire rembourser par paypal, c´est que vous devez fournir un certificat d´expertise pour la marchandise (qui risque de vous couter cher). sans ce rapport d´expertise, pas de remboursement.

[lyalik23]

elle n'est plus inscrite sur ebay:-( je renvoi le sac ou pas?????????comment faire????????litige est deja transformé en reclamation sur paypal...et le remboursement je devrai avoir que apres avoir envoyer le sac:-(

[lyalik23]

le sac ne correspondait meme pas aux photos qui etait dans l'annonce,je voulais le retourner,mais la vendeuse m'a dit "non",alors,j'ai ouvert un litige,maintenent elle est d'accord que je le retourne...mais pourquoi dans mon ebay on m'affiche que je dois payer cet objet?ca je ne comprends pas...

[zenobye]

S'il s'agit de ton "magnifique sac authentique", il va falloir que tu apportes la preuve que c'est une contrefaçon en le faisant expertiser par un magasin de la marque. Attention, cela peut coûter très cher : Dior, par exemple, demande 90 Euros.

[sambuddy08]

surtout PAS; des qu´un litige est ouvert par l´intermediaire de Paypal, votre tableau d´activites d´ebay indique que vous n´avez pas paye mais le paiement a bien ete effectue. ne tenez pas compte car c´est juste a titre indicatif. c´est le releve des operations de votre compte paypal qui tient lieu de preuve. autre chose, si vous ouvrez un litige pour objet non conforme, c´est a vous d´apporter la preuve par un rapport d´expertise que l´objet n´est pas vraiment pas conforme. bon courage. cordialement