paypal

[bscbrault]

Bonjour, je viens dire mon mécontement dont je suis traité par Paypal en effet j'ai acheté du matériel au USA via Paypal et le vendeur s'set trompé dans son adresse email de paiement. Il me demande d'annuler le paiement ce que je fais et Paypal ve vole 17.69euros au passage. Je réclame à paypal et ceci me rétorque que si l'annulation n'est pas faite dans les 24 heures il y a des fluctuations de change. Du pipo car entre les 2 dates le cours euro dollar n'a quasiment pas changé. J'appelle celà de l'escroquerie Méfié vous surveillez bien votre compte Paypal!!!!!!! Si je ne suis pas remboursé je porte plainte à la répression des fraudes et je clos mon compte.

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Tu viens de prendre conscience de ce que l'on nomme le "risque de change" que l'on prend en achetant ou vendant à l'étranger (merci à l'Euro qui à ce supprimé ce problème pour les pays qui l'on adopté) Par ailleurs les cours que l'on prend dans le journal sont des cours moyens. En fait il y a un cour acheteur (de devise) et un cour vendeur (de devise). Dans la première opération tu as acheté du USD, dans la deuxième tu en a vendu. Il y a une marge entre les deux Les calcul de Agosin est tout à fait correct. D'une façon général j'ai toujours constaté que Paypal était "raisonnable" pour sa commission de change. Si tu avais fait cet aller / retour de fonds avec ta banque cela aurait été bien plus cher. Cordialement

[agosin]

Après avoir pris connaissance des détails de votre achat en Alaska, j'ai ajouté les coûts d'expédition approximatifs et atteint un montant de 330 euros pour votre achat. Sur cette hypothèse, la fluctuation de change représentant 17,69 euros devrait être un renchérissement du dollar de 5,4 % entre le moment où votre premier ordre de paiement a été décompté puis annulé et le jour où il a été calculé à nouveau. C'est la fluctuation qui a eu lieu entre le 15 mars où l'euro a touché 1.3480 au plus haut et le 5 avril avec 1.2798 au plus bas. Vous constaterez donc qu'il n'y a pas lieu à priori d'accuser PayPal, d'autant plus que cet organisme, comme d'ailleurs aussi les banques, s'assure une petite marge légitime dans l'application des cours de change. J'espère que ces rensignements vous auront éclairé.

[agosin]

L'historique des transactions sur votre compte PayPal, vous permet de vérifier à quel cours et à quelles dates, les transactions de change ont été effectuées. Commencez par contrôler ce point et faites nous part de ces chiffres, de même que le montant de votre achat.