problème article acheté

[winniealivioline]

Bonjour à toutes et tous, Voilà mon problème : au mois d'avril 2005, j'ai acheté des tennis neuves à ma fille sur e-bay en prévision (puisque çà n'était pas encore sa pointure. J'ai reçue le colis et j'étais ravie de mon achat. Mais aujourd'hui, j'ai voulu essayer les chaussures à ma fille et quelle surprise : les deux chaussures sont du même pied dont inmettables. J'ai recherché le pseudo du vendeur sur e-bay (car j'avais gardé la copie de la transaction) mais je ne le trouve plus. Alors quelqu'un sait-il comment pourrais-je trouver le pseudo de ce vendeur afin de lui envoyer un message ? Je vous remercie par avance de votre aide, Winnieali

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Comme tu as les coordonnées du vendeur tu as la possibilité de le contacter. C'est d'ailleurs ce que tu as fait sans succès. Pour eBay les délais de plainte sont forclos depuis plusieurs mois. Mais d'une façon générale, il n'y a pas beaucoup de vendeurs d'eBay ou d'ailleurs qui tiendraient compte d'une réclamation 7 mois après. Cordialement

[gilmour1978]

Enfin, faut pas trop espérer pour avoir ses coordonnées, ebay ne les communique que dans les 90 jours qui suivent la transaction...Je pense qu'il n'y a plus grand chose à faire, si ce n'est contacter le vendeur par mail ou courrier (mais vous l'avez déjà fait) en espérant qu'il se montre compréhensif...

[yahiho]

bonjour malheureusement il est trop tard pour ouvrir un litige il ne vous reste plus qu'à esperer du coté du vendeur, si vous avez les deux mèmes pieds il doit avoir les deux autres faites une recherche approfondie puis une recherche de coordonnées, si il a donné son numéro de téléphone à ébay vous pourrez ainsi l'appeler et voir si il y a possibilité de résoudre votre problème

[winniealivioline]

Je connais le pseudo du vendeur et son adresse , je lui ai envoyé un courrier en LRAR mais sans réponse à ce jour... que puis je faire ? est il possible de signaler ce problème à E bay ?

[biboupremier]

Vous recherchez dans vos évaluations données ou reçues du mois d'avril , vous devriez pouvoir retrouver le vendeur.