probleme avec un vendeur

[val9774]

bonjour j'ai remporté une enchère il y a un mois j'ai payé l'objet par chèque.N'ayant pas eu de réponse du vendeur après plusieur mails et coups de téléphone et n'ayant toujours rien reçu à la fin de la semaine derniere j'ai lancé un litige pour objet non reçu et je lui ai mis une évaluation négative.Il m'en a aussitot mit une aussi prétendant que j'avais reçu l'objet. je lui ai répondu par le biais d'ebay en lui demandant le numéro du colissimo que j'avais payé 8 euros comme indiqué dans l'annonce.il m'a répondu qu'il avait envoyé le colis en mode normal et qu'il voulait bien me rembourser une partie de la somme. je ne suis malheureusement pas la seule personne à m'être fait avoir par ce vendeur.il s'est depuis mit en confidentiel mais il reçoit régulierement des évaluations négatives. qu'en pensez vous merci de m'aider.

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Non il n'a pas le droit : tu as payé pour une garantie, il devait envoyer dans les conditions prévues (surtout qu'elles sont dans l'offre). Ce n'est pas l'écart entre un envoi normal et un colissimo qu'il doit te rembourser mais 100 % de ce que tu as versé pour l'objet et le transport. Il faut l'inclure dans le litige car s'est une escroquerie. Cordialement et bon courage dans ton litige

[val9774]

merci pour votre réponse mais as-t-il le droit de m'envoyer le colis en mode normal alors qu'il avait indiqué colissimo? est ce que je peut le signaler en infraction?

[sauciflette]

Bonjour Je pense qu'il faut aller maintenant au bout de la pocédure et de la demande d'indemnisation (hélas pas grand chose si l'on ote les 28 euros de "frais de dossier" retenus par Ebay!!) et peut etre (après tout pourquoi pas !!)récupérer également la somme que vous propose votre vendeur justifiant la différence de frais de port. Bon courage.....