probleme de livraison

[totommug]

Bonjour, j'ai remporté une enchère au USA, je n'ai pas remarqué que dans l'annonce le vendeur ne desirai pas envoyer l'article en france. Je lui est ecrit plusieur message qui sont resté sans reponce de ca part. Depuis j'ai recu un avertissement d'E-bay, j'ai tout de meme payer. Mais le vendeur a t'il une obligation d'envoyer les objets? y a t'il un recour? peut t'on annulée la vente?

[monpseudo63]

Bonsoir @ Kasperles : Bon faut pas exagerer non plus. Vous généralisez :"On ne paye jamais sans avoir de reponse et d'acceptation du vendeur". Ici nous sommes dans un cas particulier ou totommug n'a pas lu correctement l'annonce et ou les frais d'envoi étaient inconnus. Mais il y a de plus en plus d'annonces avec paypal ou il est spécifié de payer avec paypal dès la fin de l'enchère (donc sans attendre le mail de contact simplifié), dans ce cas là bien sûr les frais sont spécifiés dans l'annonce et c'est valable aussi pour toutes les annonces avec "Paiement immédiat" à ne pas confondre avec "Achat immédiat". Voilà c'était juste une mise au point.

[kasperles]

Voici les objets en question : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=5955318274 http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=5955318316 http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=5955318332 http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=5955318370 Bonne chance ...

[kasperles]

Vous avez payé, eh ben... Jamais vu ça, On ne paye jamais sans avoir de reponse et d'acceptation du vendeur. Vous ne pouvez pas l'obliger à vous vendre l'objet, même si vous payez. Ce n'est pas parce que vous recevez un avertissement ebay : un rappel d'ebay pour non paiement, que le vendeur acceptera la livraison et le paiement. Il est obligé de suivre cette procédure pour se faire rembourser les frais de mise en ventes et les commissions. Il se peut que votre vendeur refuse le paiement. A votre charge tous les frais encourus. Enfin, on n'a pas idée de payer, sans avoir l'accord ou des nouvelles du vendeur. Et vous avez payé quoi ??? les frais de port pour la France ne vous ont pas été communiqués, si je comprends bien. Il aurait quand-même pu vous repondre, mais pas de réponse = très mauvais signe. En espérant qu'il vous renda votre argent ou qu'il vous envoi quelque chose... Vous ne devez jamais payer quoi que ce soit sans l'accord du vendeur et surtout sans nouvelles de celui-ci. Je viens de faire des recherches : Voila le résultat : Vous exagerez, Vous avez encheri et remporté 4 objets du même vendeur qui espécifie en gros et en rouge au debut de son annonce, qu'il ne livre pas en FRANCE et qu'il n'y aura aucune exception de faite. Il annonce la couleur et écrit clairement "Notice: Due to increasing problems with international shipments to certain regions and countries, I will only sell and ship to the following countries (absolutely no exceptions): USA (including APO's, FPO's and territories), Canada, UK, Germany, Austria, Spain, Portugal, Norway, Sweden, Finland, Switzerland, Australia, New Zealand, and Japan. " Je comprends qu'il ne vous reponde pas. Il doit être furieux. Et je le comprends. Enfin... ne nous faites pas pleurer. Vous n'auriez jamais du payer. Vous auriez du accepter l'avertissement d'ebay. et une note négative. Faut lire les annonces avant d'encherir !!! Ce vendeur va peut-être refuser le paiement. Et il est possible qu'il depose une plainte contre vous. Il a un très bon profil + 3819. Et c'est vous qui êtes en tort dans cette affaire.

[lusitanie83]

Vous avez payé par Paypal je supose ?! Moi je procéderai ainsi : 1-Envoyer la preuve de votre paiement Paypal à ebay en faisant bien le lien avec l'avertissement qu'ils vous ont envoyé. 2-J'ouvrirai un litige auprès d'ebay pour objet payé et pas reçu. 3-Je contacterai paypal pour ouvrir un litige et faire une demande de remboursement (s'il n'est pas trop tard). D'autre part, il semble que l'on puisse contacter ebay par téléphone (n° sur Paris), ils sont dans l'annuaire. Voilà ! je ne vois pas, dans l'immédiat, ce que vous pouvez faire de plus. Après, pensez à laisser un négative salée à votre vendeur et de faireun suivi s'il vous laisse à son tour une négative. Cordialement

[totommug]

je vien de regardez dans les note du vendeur, le probleme c'est déjà produit et il semble qu'il ne fera rien pour le resoudre! comment me faire rembourcer?

[totommug]

Le problème c'est que l'article est déjà payer...

[lusitanie83]

Pas de panique ! Allez dans mon ebay, objets achetés, cliquer sur paiement et livraison de l'objet en question, peut-être a-t-il actualisé les frais de port, si c'est le cas vous pourrez payer. Sinon,je vous conseille de na rienfaire du tout ! Cordialement

[totommug]

Je ne sais pas si il a calculer les frais de port pour la France surtout qu'il ne m'a pas repondu lorsque je lui est demandé. Je suis même en train de me demandé si il n'a pas remie les objets en vente (vue le contenue de ca boutique et les photos des objets) Par contre il n'a pas annulé l'autre enchère! ce qui fait que je suis obligé de payer un objet qui aura vendu deux fois?!?

[fee_chiffons]

un vendeur n'a pas l'obligation d'honorer une vente si le meilleur enchérisseur réside dans un pays ou il n'effectue pas de livraison(pays mentionnés dans l'annonce) Si tu as reçu un rappel d'ebay pour non paiement, c'est que le vendeur va certainement accepter la livraison, sinon il ne te demanderait pas de payer.Il a meme dû calculer les frais de port pour un envoi en France. Je pense qu'il va t'envoyer ton objet; Bonne journée