reception ma commande

[marmotte2]

j'ai acheté 1 blouse boheme su ebay vendeur chinois

a reception j'ai constaté 1 trou , 1 dechirure sur la manche 

j'ai contacté le vendeur ,avec photo a l"appui.

je n'ai aucune réponse 

que faire?

je ne touve pas sur le site ""objet reçu mais endommagé""

merci

[petanq57]

                                  Bonjour ? ?

@marmotte2;

                                Vous n'êtes pourtant pas nouveau sur le site ; lorsque vous recevez un objet endommagé, après avoir contacté le vendeur, vous ouvrez un litige pour Objet ne correspondant pas à la description.

                                 Vous avez surement payé avec Paypal, donc vous bénéficiez de La Garantie client eBay .

                                 Je vous conseille de le faire sur Paypal plutôt que sur eBay; a vous de voir .

                                               https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480&levelHierarchy=1a3a2

                                               https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/litige-et-reclamation-paypal-remboursement

                                 Vous avez en bas de cette page, le lien pour le Plan du site .

Cordialement .

[marmotte2]

re

méme ancien sur le site ,je recois rarement des objets deffectueux.
aprés contact avec le vendeur ,ouvrir un litige pour Objet ne correspondant pas à la description.n'existe plus su ebay
merci a vous et bonne journée

[koalagris]

bonjour @marmotte2,
bien sûr que si... mais c'est libellé en "renvoyer l'objet" dans "historique des achats" (puisque c'est égal à "non conforme", en quand c'est non conforme on le renvoie)
bonne journée,

[petanq57]

RE :

@marmotte2 :

Et ça, c'est quoi : https://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
Ce lien vient du Plan du site au paragraphe "Gérer les litiges" .

Cordialement .

[marmotte2]

j'ai resolu le soucis ce matin avec le vendeur de chine.
le chemisier déchiré,, photo a l'appuis, sera rembourser dans les 48h
cdt