téléphone inutilisable

[valessim]

bonjour, j'ai reçu il y a quelques jours un téléphone que je viens d'acheter. dès que j'ai voulu l'essayer, ceci était impossible car le téléphone est verrouillé par un code. j'ai immédiatement contacté le vendeur qui m'en a donné un mais erroné. le vendeur me propose d'essayer de voir ce qu'il peut faire mais quoi faire ? soit il a ce code soit il ne l'a pas. de plus il m'informe que le propriétaire précédent du téléphone ne se souvient pas du code. depuis, je lui propose de lui retourner le téléphone et de me rembourser mais le vendeur se fait "absent". OK c'est l'ascension mais le vendeur vient sur ebay pour ses autres ventes alors pourquoi ne pas me répondre. merci de me dire ce que je dois faire, dois-je ouvrir un litige auprès de ebay ? cordialement

[sambuddy08]

un rapport d´expertise sur le telephone litigieux.

[valessim]

un rapport d'expertise de quoi ? merci pour vos réponses

[sambuddy08]

meme en ouvrant un litige aupres d´ebay, il faudra que vous delivrez a ebay un rapport d´expertise qui va sans doute vous couter plus cher que le telephone. sans le rapport d´expertise, ebay ne vous donnera pas gain de cause. cordialement

[wpascale62]

si le vendeur précédent ne lui a pas donné le code, comment votre vendeur a-t-il pu utiliser le téléphone ? S'il vous a vendu un téléphone en sachant qu'il était inutilisable, alors oui, il faut ouvrir un litige reste une question: la provenance de ce téléphone... réellement acheté précédemment ou volé ?