le 12-04-2014 17:00
Bonjour, j'ai commandé ce matin un parasol et je souhaite me retracter: quelle est la procédure?
Merci à vous pour votre réponse,
Très cordialement,
ND
Bonjour,
Pour cela, il faut contacter votre vendeur et lui demander d'annuler cette transaction, ce qu'il n'est pas obligé d'accepter..
S'il accepte, il ouvrira un litige en annulation auquel vous devrez répondre par "OUI"..
Ne craignez pas le mot "litige", c'est le seul qui exite pour cette manipulation et elle n'a pas d'incidence sur vos comptes respectifs, mais elle permet de faire disparaitre cet achat/vente et que eBay rembourse la commission prise sur cette vente loupée..
😉
Bonjour ;
Seul moyen , c'est de contacter rapidement votre vendeur pour lui demander s'il veut bien annuler , en commençant par dire Bonjour .
En confirmant votre Achat , des frais de commission de ventes (9% ) sont automatiquement facturés au vendeur , avant même que l'objet ne soit payé . S'il est d'accord d'annuler , il devra vous transmettre une demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges à laquelle vous devrez répondre Oui . Il peut aussi vous mettre en litige pour refus de paiement , auquel cas vous prendrez un averto d'eBay .
Cordialement .
Bonjour,
téractation......?