vendeur ne veut rembourser que si j'annule la vente : que faire ???

[vanemarie5989]

Bonjour à tous,

j'ai acheté un sac la semaine dernière. La vendeuse me dit qu'elle a cassé la bandouillère et me propose d'annuler la transaction. 

J'accepte (jusque là tout va bien).

Elle m'envoie une demande via ebay d'annulation de transaction( pour recevoir ses frais de commission). 
Comme mentionné sur la demande, elle doit me rembourser avant ! (ce qui paraît logique!). Elle refuse et me dit qu'elle ne me remboursera pas si je n'accepte pas cette annulation. 

Que dois-je faire ????

[lingma85]

Bonsoir,

Que faire..??

- peut être tenter de reprendre les explications d'une autre façon...

C'est à dire lui faire comprendre que :

- elle a votre argent

- elle a son sac....

Par conséquent, vous êtes donc totalement lésée actuellement  !

de + elle vous fait des menaces...  à savoir ne rien vous rendre si le litige en annulation n'est pas cloturé en sa faveur...

Cette vendeuse oublie une chose...

- c'est que actuellement.... le litige en annulation de vente ne peut que l'arranger... elle...

et qu' en agissant ainsi elle se met tranquillement sur le chemin de ce qu'on peut appeler le chantage et  l'escroquerie...

Elle a donc le choix..

- de vous rembourser

ou

- de vous expédier ce que vous avez payé

et si l'expédition est choisie.. après réception du sac,  vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme si celui-ci est effectivement détérioré...

Sans compter les évaluations évidemment... !

donc le litige en annulation viendra lorsque chacun se retrouvera avec ses billes et pourra traiter en toute égalité--->

- vous avec votre argent

- elle avec son sac.

😉

[lusymode78]

Tout à fait d'accord avec vous lingma

[vanemarie5989]

Merci pour votre réponse..

En effet on peut appeler cela de l'escroquerie et je ne suis pas la première au vue de ses récentes évaluations.

Elle me demande maintenant d'ouvrir un litige pour objet non reçu pour me rembourser. Je lui ai évidemment répondu que ce litige n'est pas approprié : elle doit me rembourser simplement.. Cela dit, si elle le désire vraiment j'ouvrirai le litige mais je ne vois pas l'intérêt!

J'attends sa réponse...

[lusymode78]

Moi je le vois l'intérêt : en ouvrant un litige immédiatement pour objet non reçu, je pense que vous ne pourrez plus en ouvrir un nouveau pour objet non conforme si jamais elle vous l'envoie dans l'état. Mais peut-être que je me trompe.

[lusymode78]

Bonjour,

Non, c'est au vendeur de rembourser avant toute annulation de transaction. D'autant plus que pour finir, elle ne vous a rien envoyé.

Bon courage.

Cdlt

[vanemarie5989]

En effet...
Donc maintenant elle me doit 227 euros! Et je ne sais pas quoi faire.. Que puis-je faire ? Mis à part lui expliquer 1000 fois la même chose..

[lusymode78]

227 euros ! Et ben c'est pas une petite somme ! Et bien je ne sais pas. Peut-être ouvrir un litige pour objet non reçu mais vu sa réaction, elle risquerait de vous l'envoyer dans l'état. Vous allez surement obtenir d'autres conseils, mais moi en tout cas ce que je ferais c'est sur que je n'annulerais pas une transaction sans avoir obtenu le remboursement d'abord. Et j'en ferais part à ebay. Vous pouvez les contacter dans la section "aide".

[marquis-sade]

bonsoir,

quel mode de paiement pour ce sac ?

[vanemarie5989]

Paypal heureusement...
Dois-je ouvrir un litige ou c'est à elle de me rembourser via paypal ?