vendeur sourd (plutot aveugle)

[alkorak]

j'ai gagné l'enchère pour un dvd chez un vendeur allemand il y a 2 semaines. Il accepte l'envoi vers l'Europe sans préciser les frais de port, je lui les demande donc depuis (3 emails au moins en allemand et en anglais)et il n'a jamais répondu. Que dois je faire?

[rue-de-la-mairie]

Pour signaler ce problème suivre le chemin : plan du site L'espace sécurité Nous contacter puis répondre : 1. Questions sur les enchères et l'achat 2. Problèmes avec les vendeurs 3. Le vendeur refuse de vous vendre l'objet et vous n'avez pas encore payé puis continuer - email Cordialement

[alkorak]

oui je suis passé par cette option et le vendeur n'a pas répondu. Comment signaler à Ebay ce litige ? merci

[rue-de-la-mairie]

Bonjour As-tu utilisé la fonction "demander le total" ? Cette fonction a l'avantage de s'inscrire sur le descriptif de l'objet vendu et donc de matérialiser la demande. Après, si cela n'a toujours pas d'effet, indique à eBay que le vendeur ne veut pas vendre. Cordialement