vente disparue !!!

[azurvoyage]

Bonjour à tous, Je rencontre un problème que je ne comprends pas, merci de l'aide que vous pourrez m'apporter ! Voilà, 2 de mes ventes se terminant le 27 avril n'ont pas été payées, j'ai donc contacté à plusieurs reprises les 2 acheteuses pour leur demander si elles comptaient acheter l'objet sur lequel elles avaient enchéris. L'une ne m'a jamais répondu après 3 mails de rappel courtois, j'ai donc ouvert un litige pour objet non payé (cela fait plusieurs jours et elle ne donne d'ailleurs toujours aucune nouvelle). Quant à l'autre elle m'a répondu tardivement que la poste faisait souvent grève dans sa ville et que je n'avais pas dû recevoir le chèque, elle me propose donc d'envoyer un autre chèque, ce que j'accepte en lui disant que je déchirerais l'autre si je le reçois ou lui renverrais si elle le voulait. Mais au bout d'une semaine passée, toujours rien... Durant ce long week-end de 4 jours je pars en vacances, et en revenant dimanche soir surprise : cette vente pour laquelle je n'ai encore ouvert aucun litige n'est plus dans mes ventes réussies, c'est simple elle a disparu de mon ebay, comment est-ce possible ??? L'acheteuse a-t-elle pu clore la vente ?? MERCI de l'aide que vous pourrez m'apporter car je n'y comprends rien !

[melusinefeecrottine · Accepted solution]

bonjour, tu as été victime comme moi du bug du dimanche soir : j'avais mis en attente un achat et une vente réussie car j'étais à l'hopital. A mon retour disparus comme certaines de mes invendus et même dans mes - 60 jours de ventes réussies. J'ai demandé l'aide de ebay. Sinon, j'ai retrouvé grâce à mes factures en cliquant sur l'objet les coordonnées de mon acheteur. cordialement

[yahiho · Accepted solution]

bonjour allez sur vos ventes réussies, puis sur période à droite, cliquez pour sélectionner 60 derniers jours vous retrouverez votre vente

[azurvoyage]

Merci pour vos réponses, j'ai récupéré cette vente dans mes ventes réussies en cliquant effectivement sur les ventes des 60 derniers jours ! Merci beaucoup !

[azurvoyage]

Finalement, je viens de recevoir le chèque aujourd'hui de cette acheteuse, comment se fait-il alors que l'objet est disparu de mes ventes réussies ?

[wpascale62]

vous auriez dû ouvrir un litige pour objet non payé