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Acheteur Menteur

Alors voici mon problème : Un ebayeur a acheté dans ma boutique 2 articles en envoie Simple En Ecopli ,

L'envoie a été effectué par mes soins et a bien été envoyé dans les délais, et l'acheteur au bout de 3 semaines indique qu'il n'a rien reçus,

Je pense que l'acheteur ment et veut obtenir un remboursement via paypal pour obtenir mes articles gratuitement,

Je propose 2 mode d'envoie : Ecopli ou lettre recommandé avec accusé de reception.

Je part du principe que si l'acheteur prend en ecopli il prend ainsi le risque de la perte de l'envoie,

Paypal a retenu la somme et ne me laisse pas le choix que le remboursement, (litige en cours se termine le 04/05/2015))

Je suis outrée ! 

Pouvez vous m'aider si vous avez eu le même cas que moi ,si il y a une solution ? Y a t'il Une autre solution que paypal ?

Se faire arnarquer par des acheteurs frauduleux sa m'est les nerfs à vif !

 

 

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Bonjour, dire que l'acheteur est un menteur je trouve ça un peut abusif de votre part, il y a des millions de courriers qui disparaissent à la poste et même des colis suivis qui disparaissent. 

 

Je ne dis pas qu'il y a des voleurs à la poste mais il n'empêche que les colis et courriers qui disparaissent c'est une réalité.

 

Il y a environ 10% de perte à la poste ce qui est énorme. 

 

De plus on ne peut pas accuser la poste de vol quand il n'y a pas de numéro de suivi puisque théoriquement l'objet n'existe pas, donc c'est facile de faire disparaître des colis. 

 

J'ai moi même déposé plainte au comissariat de police pour des colis jamais reçus et la police s'en fout, La Poste s'en fout, tout le monde s'en fout. 

 

Donc il y a des acheteurs menteurs c'est vrai, mais quand on voit des colis suivis disparaître et que la Poste trouve ça normal je me dis que c'est encore + facile pour des courriers sans suivi. 

 

Donc avant d'accuser ayez des preuves. 

 

La prochaine fois envoyez en suivi, et si la Poste perd le colis vous ne pourrez rien faire, à part prétendre à un maigre remboursement après 15 réclamations et 10 recommandés qui vous coûteront +. 

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