Bjr Que faire quand le N°article Ebay est inconnu pour saisir le vendeur ?

[danbeuchigue]

Bonjour,

J'ai acheté un article qui est tombé en panne, j'ai voulu contacter le vendeur au moyen de la procédure Ebay mais le numéro article  n'est pas reconnu ce qui fait que je suis bloqué.

Quelle solution ?

Merci

Bien cordialement,

Daniel

[koalagris]

bonjour @danbeuchigue 

le délai de litige sur ebay est de 30jrs...

les annonces (par ref d'objet) sont archivées 90jrs

= ça peut expliquer le "blocage" (mais vous avez 3ans d'historique de vos achats ebay)

De quand date l'achat ?

Comment avez-vous réglé ?

Acheté en France ou à l'étranger ?

cdlt

[danbeuchigue]

Merci de me répondre.
L'achat est du 04/10/2018 et acheté en Allemagne et j'ai payé par Paypal.
merci de vos conseils
Clt
Daniel

[rosedeuxmay-bis]

@ danbeuchigue

et bien mettez le a la poubelle , les délais de litige sont clos

[koalagris]

@danbeuchigue
aucun recours : achat à l'étranger, délais de litige ebay ET paypal sont + que dépassés...
la seule "garantie" sur ce genre d'achat est celle de paypal = 180jrs date de paiement (pas 1 jour de +)

à vous de voir si c'est + intéressant de faire réparer à vos frais ou d'acheter du matos neuf chez un pro (en France cette fois-ci : pour une garantie et un SAV dignes de ce nom, conformément à la loi française)

cdlt

[danbeuchigue]

OK
Merci pour ces précisions qui me seront utiles
Cordialement

[carolinpichar_0]

Bonjour,

acheté quand?

ebay c'est 30 jours

si paiement paypal un litige paypal c'est 180 jours