Bonjour quelqu'un peut il m'expliquer je comprends pas désespérer!!!

[pro.hdc]

Bonjour à tous est ce quelqu'un pourrait me donner une réponse je ne comprends pas j'explique ma situation , j'ai vendu une boite de lego pour un montant de 73,90 euros livraison gratuite en point relais ou supplément à domicile , l'acheteur a opter pour une livraison en point relais et a choisi son point relais , j'ai expedier le colis au point relais que l'acheteur a choisi . Cette personne m'a ouvert un litige pour objet non reçu hors elle est aller le chercher j'ai le numéro de suivi et le colis est remis contre signature. ebay a donner raison à l'acheteur en le remboursent intégralement m'expliquant par message que le point relais était trop loin résultat j'ai tout perdu un envoi ainsi que ma boite de lego dégouter! quelqu un pourrait il m'expliquer ce que l'on peut faire , en vous remerçiant

[fakir452]

aloha, si payé via paypal  contestez la décision  de remboursement  aupres de paypal en  fournissant toutes les preuves , l eloignement du point relay ( choisi par l acheteur ) ne peut en aucun cas etre pris en considération , ou bien  nous  n  envoyons i plus rien et toute transaction sera faite de la main a la main  , votre cas est manifestement un outrepassement des conditions edictées par la compagnie ebay elle mème  , ne lachez surtout pas !

[pro.hdc]

bonjour fakir454 je viens de téléphoner à paypal , le conseiller m'a expliquer qu'il ne pouvait rien faire car c'est ebay qui a demander a paypal de rembourser l'acheteur car la transaction était faite sur ebay , le conseillerm'a dit d'appeler ebay chose que j'ai fait aussitot , la conseillère ebay m'a dit que c'était pas logique et qu'is allaient étudier le dossier et que j'allais avoir des nouvelles d'ici 48 heures par mail mais en aucun cas peut m'affirmer que je vais etre rembourser

[lingma85]

Bonsoir @pro.hdc

Je retiens ceci de votre explication-------------->

" Cette personne m'a ouvert un litige pour objet non reçu

hors

elle est aller le chercher j'ai le numéro de suivi et le colis est remis contre signature."

Contactez votre acheteur pour lui expliquer que si---->

- son objet a été retiré au relais qu'il a choisi...

- la remise a été faite contre signature... et certainement contrôle  d'identité...

et dites lui aussi que-->

- ebay  n'est pas au dessus des lois et que vous portez plainte pour escroquerie... (c'est du pénal...!)

et qu'il serait + sage de rembourser le montant acquis par cette fraude..

Appelez eBay et prévenez les que vous portez plainte contre votre acheteur et contre eBay pour complicité d'escroquerie...

Mais c'est loin d'être gagné...

😉

Demandez tout de même copie ou trace de la signature... 

car s'il y a erreur du relais (remise à une autre personne)... c'est contre Mondial relay qu'il faut vous retourner si vous avez assez de preuves ...

[pro.hdc]

bonjour ligma85 l'acheteur ne réponds pas le colis est remis contre signature avec carte d'identité après porter plainte je sais pas si sa va changer grand chose hormis me couter de l'argent au tribunal! j'ai expliquer la démarche que j'ai effectuer dans un autre message enfin merci quand meme

[chatfaisrire]

bonjour,

faites comme de + en + de vendeurs : refusez paypal !

[pro.hdc]

bonjour j'aimerais bien vu les frais que paypal prends mais casi tout le monde l'utilise donc pas facile