Bonjour, vendeur pouvons nous faire un fichier commun avec les noms des acheteurs malhonnêtes ?

[unbijouunehistoire]

Bonjour, vendeur pouvons nous faire un fichier commun avec les noms des acheteurs malhonnêtes ?

Quelques acheteurs abusent de leur position pour effectuer des chantages et pressions sur le vendeur pour gagner des profits de façons indélicates.

Si nous pouvons interdire ces acheteurs nous protégerions notre travail et protégerions celui de nos concurents, mais partenaire pour une meilleure qualité de nos service sur Ebay. 

Bien cordialement

[lingma85]

Bonjour,

Ce n'est pas la peine de tourner autour du "pot"... ou de rêver à des solutions aléatoires..

- il est impossible de faire un tel regroupage... sauf si vous avez la possibilité de contacter d'autres vendeurs personnellement et de partager vos bonnes et mauvaises expériences...

Ebay a mis qques outils à notre disposition

- liste des enchérisseurs interdits... qu'il faut "rafraichir" de temps à autre, car des pseudos disparaissent ce qui fait de la place...

- un parametrage du compte qui permet de bloquer en amont les pseudos ayant eu des problèmes...

MAIS.. vous ne pourrez rien faire ou rien prévoir de réellement efficace, car ebay offre la possibilité dl'ouverture de comptes à l'infini.. ce qui permet aux indélicats de se refaire une virginité lorsqu'ils le désirent..

😉

[thesiliconprojects]

Bah.... même si c'était possible il y a deux limitations importantes

1) le nombre d'exclusion nominative est limité à  5 000, c'est déjà pas mal mais très loin du nombre théorique d'acheteurs malhonnêtes notamment si vous vendez à l'international. Dès qu'on parle de fichier les 5 000 membres peuvent être dépassés très rapidement.

2) les acheteurs (mais aussi vendeurs) malhonnêtes agissent sous comptes variés. Comme il se font signaler régulièrement ils créént regulièrement de nouveaux comptes donc avec de nouvelles adresses email (je ne parle donc pas d'un simple changement de pseudo qui n'efface aucunement l'historique), j'appelle cela les professionnels es multicomptes... même si ebay voulait faire un suivi c'est quasi impossible car d'une 99% des internautes dans le monde ont des adresses ip variables, et même avec une adresse ip fixe on peut passer par des tunnels proxy très simplement pour masquer sa vraie adressse, et dans tous les cas on peut tous être amené à consulter notre compte eBay d'une autre endroit (chez la soeur, le beau frère, en vacances aux Etats Unis dans un cybercafé....)

Si le service client lisait ces lignes le point d'amélioration que je verrais ce serait d'ajouter des critères de restriction des acheteurs enchérisseurs, je pensais notamment au nombre de cartons rouges distribués sur une période donnée. Les acheteurs malhonnêtes exercent une grande partie leur chantage avec les cartons rouges, trop de cartons rouges (voire neutres car le problème se déplacerait alors) est souvent un signe indicateur d'un acheteur pas très clair ou au moins pas très courtois.

Après il faut faire un rapport Carton Rouge ou neutre /Profil :

- 5 cartons rouges pour un profil 5000 votes, c'est plus acceptable que 2 cartons rouges pour un profile 10 votes

- il faudrait aussi faire une pondération en fonction du destinaire du carton rouge. Un carton rouge distribué à un vendeur à profil 2 000 votes (mais 2 000 votes vendeurs, on s'en fout de ses votes acheteur) doit avoir moins de crédit qu'un carton rouge distribué à un vendeur 30 votes (vendeurs).

- il faudrait quabnd même se décider à donner un bonus au bon citoyen soit ceux qui n'oublient pas d'évaluer leur vendeur, san spour autant rendr ele vote obligatoire, mais lui donner un bonus en terme d'évaluation de la performance

[michel-29]

Bonjour,

Un fichier informatique je suppose ?? Il vous faut d'abord demander l'autorisation de la CNIL

[pavolor]

Bonjour,

Pas de fichier "commun" (c'est pas beau ça)

Mais vous avez ceci : http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin qui n'est pas mal du tout.

Cordialement,

Caroline