Clé de sécurité ebay

[gaybnadi1]

bonjour, depuis 6 mois je ne peux plus me connecter à mon compte ebay. Lorsque j'indique mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, on me demande de fournir un code de sécurité fourni par la clé de sécurité paypal. Après avoir appelé paypal on me dit que cette clef n'est pas disponible pour la Suisse. Je ne peux donc plus du tout me connecter et ne sais plus quoi faire.

Merci d'avance

[gaybnadi1]

merci pour votre réponse. Je n'ai jamais eu de clef paypal car cet article  n'est pas disponible pour la Suisse.

J'ai appelé Paypal qui ne peut me fournir cette clef pour les codes de sécurité. J'ai appelé 3 fois ebay aujourd'hui. Ils ne parlent qu'allemand en Suisse et n'ont pas pu résoudre mon problème. Lors du premier téléphone, on m'a assuré que le problème était connu chez eux et qu'il serait résolu dans l'heure qui suivait. Cela fait huit heures et c'est toujours pareil.

J'ai effectivement réactivé un nouvel identifiant mais je ne sais pas si je vais pouvoir utiliser mon compte paypal avec une adresse mail différente de celle de mon compte ebay....

Je n'y comprends vraiment plus rien.

Merci encore

[lingma85]

Bonjour,

Je suppose qu'à une période vous avez dû sécuriser vos comptes eBay ou paypal par l'intermédiaire de cette clef qui était un code qui vous permettait de vous connecter (durée de +/- 30' entre l'activation du code et la connection)..

Hormis questionner eBay (voire écrire à julie.fr@ebay.com) pour exposer votre cas... et s'il y a toujours blocage de ce compte..

- vous en ouvrez un autre ou utilisez celui avec lequel vous êtes venu aujourd'hui...

Cordialement

PS :

Vous aurez certainement d'autres avis..