Commande pas reçu

[damsbops]

Bonjour j j ai commander des sac a Provence _fr 39.90 +7.99 de port. Le colis est arrivé et reparti par mondial relais (pas reçu de SMS mais le vendeur me dit que si) je propose de payer de nouveau le port pour une nouvelle expédition il me repond

[koalagris]

bonjour @damsbops 

"il me répond".... quoi ????

ça arrive quand personne (ni vous ni le vendeur) ne suit la livraison...

lui a sa preuve de non retrait

et vous vous n'avez pas votre commande

votre message date de quand ? (laissez-lui 2 ou 3 jrs pour répondre : tout le monde n'est pas connecté toute la journée)

vous avez payé comment ?

de là logiquement soit il vous ré-expédie en repayant le port (au tarif mondial relais "classique" puisqu'il ne pourra plus ré-importer la commande depuis ebay au tarif préférentiel), soit il vous rembourse l'objet seul.

sinon, et selon le montant, et si le vendeur est en France, vous lui enverrez une LRAR de mise en demeure de vous rembourser l'objet hors port.

[damsbops]

Merci pour votre réponse
Bonne journée

[koalagris]

la fin du message est là :
https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/Commande-pas-re%C3%A7u/qaq-p/2720323#M176948
"il me reponds plus j ai ouvert un litige sur eBay qui me reponds que le colis a été livré on clôture le litige .je n'ai toujours pas de colis doit je donc perdre 39.9 plus 7.99 eu sans pouvoir rien faire je croyer que sur eBay on été protège pour nos achats .Voilà je ne sais que faire"

vous n'allez pas chercher le colis et vous ouvrez un litige ? où se trouve la responsabilité d'ebay (ou du vendeur) dans l'histoire ?
le litige n'a pas du plaire au vendeur (à juste titre)... et il ne faut pas tout mélanger !
comme déjà dit laissez-lui le temps de répondre (on entre dans le week-end en plus) et vous lui repayerez les 12.90€ de port.
Vous ne suivez jamais vos commandes ???

[aubinmerdalor]

bonsoir,

vous connaissez la boite a  "coucou"  ??????????????

c'est la ou les vendeurs mettent les acheteurs irrésponsables qui rendent les autres responsables de leurs erreurs 

[koalagris]

laquelle ?

celle-là ? mais c'est que pour les vendeurs.... 😞

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[aubinmerdalor]

c'est bien ce que j'ai écrit

c'est la ou les vendeurs mettent les acheteurs

irresponsables

je mets en gros , aprés ce que t'a bu , faut ca

 

[Anonymous]

Dans un soucis d'égalité notre koala maison doit vouloir une boîte à coucou pour que les acheteurs puissent y mettre des vendeurs.

Ou alors il a encore abusé de l'eucalyptus colombien.

[koalagris]

Bon.... ben la prochaine fois que j'ai pas mes 18hres de sommeil je m'abstiens de forumer... épicétou ! 😛

[Anonymous]