Compteur piraté ? Car achat non souhaité

[technord]

Bonjour à toutes et tous

c'est la première fois que cela m'arrive, je reçois un mail pour un achat de 48 € que je n'ai pas effectué vers 13h30

Plus tot dans la matinée j'avais eu une notification de connexoin à mon compte paypal, j'ai donc changé mon mot de passe

Le paiement a été effctué via mon compte paypal pour la somme de 48 €, la même somme que j'ai réglé sur un site en ligne (livres) 2 jours auparavant. !!

la vente est des items de jeux !!! je ne sais même pas à quoi cela correspond !!

je fonce sur mon compte paypal et je vois bien -48 €, .... sans rien faire je reçois 5 mn après une annulation de vente !

Je contacte donc le vendeur qui lui me dit qu'il ne peut pas annuler la vente car il va être en négatif

Je reviens sur mon compte paypal et je ne vois plus la somme de - 48 €

Que puis je faire ?

j'ai cnangé mon mot de passe ebay et mes questions, ainsi que mon mot de passe sur paypal

Merci pour vos réponses

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @technord 

Je ne crois pas que ce soit votre compte paypal ou celui de ebay qui a été piraté...

mais votre boite mail qui y est associée... et par conséquent il y a accès à toutes les infos qui y sont contenues....

Modifiez le mot de passe de cette boite mail... et faites le nécessaire pour protéger toutes les informations qui y sont contenues (banques - assurances - tout ce qui est sensible et qui a attrait à l'argent..  etc... )

Puis

- contactez votre banque pour faire un rejet de débit pour le montant qu'on vous a "volé" afin de les récupérer...

Il n'y a pas d'autres moyens à ma connaissance..

Vous avez fait le nécessaire pour ebay et paypal...

Par contre, ne pénalisez pas le vendeur de vos livres... faites attention à l'heure et jour du débit..

😉

[lingma85 · Accepted solution]

ATTENTION…

Avez vous vérifié les adresses de livraison sur vos 2 comptes eBay et paypal…???

S'il n'y a pas d'autres adresses que les votres…
l'arnaqueur peut être qqu'un de votre entourage…
car je ne vois pas l'utilité d'acheter qque chose qui ne serait pas livré ailleurs que chez vous…

clt

[technord · Accepted solution]

Merci pour vos réponses
Quand il s agit d un achat non matérialisé il n'y a pas de livraison
Mais ebay a été très réactif, A priori il s agit d un piratage d adresse mail
Ebay a supprimé la vente
et de mon coté j'ai changé la totalité de mes mots de passe (sacré passe temps !!)
J attends à nouveau un coup de fil d ebay demain matin et remettre tout cela à plat, pour le moment mon compte est restreint et c'est tant mieux car ils avaient même réussi à changer mon numéro de téléphone etc ..
Bonne soirée ;o)

[lingma85 · Accepted solution]

Merci pour le retour.
Bonne soirée
Cordialement