Extorsion, de plus en plus ?

[nouchkaia2000]

Bonjour,

Est-ce une idée ou est-ce que les acheteurs essaient de plus en plus de baisser le prix final après enchères en pratiquant un jeu malsain de chantage à l'évaluation négative ?

J'en ai récemment fait les frais. J'ai vendu un article d'occasion mais en très bon état (et à petit prix) à un acheteur qui m'a contactée pour le dénigrer, inventer des défauts et clamer qu'il était affreusement déçu. Bon, j'ai d'abord pensé que cette personne était très maniaque ou que l'objet ne lui plaisait pas et j'ai proposé le remboursement total avec même la prise en charge des frais d'envoi s'il retournait l'objet (sympa pour les frais de retour, je n'y suis pas obligée). Et là... tiens donc ! Non elle ne veut pas renvoyer l'objet mais veux que je lui verse rapido 7 euros par Paypal "pour simplifier les choses", sinon plaf, éval négative. Je précise que l'objet en valait 9,90 et qu'avec les frais d'envois, plus élevés que ceux que j'ai facturés + frais Ebay, cela aurait abouti à le vendre pour 0... J'ai refusé ce chantage honteux en lui disant que c'était rembt total contre retour ou rien, il m'en a coût une belle nég, mais au moins je me dis que je n'ai pas cédé à des méthodes d'intimidation avec menace de mauvaise éval. Avez-vous eu affaire à ce genre de spécimen ?

[domus-art · Accepted solution]

Bonjour,

Je n'ai pas encore eu ce cas, mais n'hésitez pas une seconde à demander le retrait de l'éval. à eBay, ce genre de chantage étant une infraction à leur règlement, d'autant plus que vous avez quelques preuves à fournir.

Bonne journée et bonnes ventes

CT

[nouchkaia2000]

Mais c'est normal ! Oui, vos conseils ont été super utiles. Et je suis vraiment contente de la fin de cette histoire. Cela sera utile à d'autres vendeurs, j'espère. Ne cédez pas au chantage et au schéma de l'acheteur qui 1) dénigre le produit injustement en inventant des défauts imaginaires. 2) vous demande un rabais de 80% sinon éval négative alors que vous lui proposez un retour et remboursement dans les règles. Soyez FERMES (et poli quand même :))

Bonne soirée, youpiya

[phfr17]

@nouckaia : sympa de venir nous donner le résultat, cela signifie que nos conseils ne sont pas inutiles.

Je suis contente pour vous.

[nouchkaia2000]

Bonjour à tous

Suite et fin : le service clients d'ebay a réagi et a fait enlever rapido l'évaluation négative suite à la tentative d'extorsion. Conclusion : ne jamais céder au chantage et aux menaces d'acheteurs indélicats et qui se croient tout permis !!! Yeah !!!

[nouchkaia2000]

Merci de vos réponses. J'ai bien sûr signalé la chose à Ebay. Je vous tiendrais au courant ! En attendant, les vendeurs doivent être de plus en plus vigilant, je suis tombée sur un membre à qui la même histoire est arrivée

Bonne journée

[phfr17]

il me semble que vous êtes déjà intervenue au sujet de cette transaction, je ne retrouve pas le lien.

Pour la négative vous pouvez en demander le retrait à eBay en joignant la menace de chantage à l'évaluation.