Impossible de débloquer mon compte

[talamasca95]

Bonjourà tous,

j'ai un gros problème : mon compte a été restreint.

je ne peux donc plus rien acheter ni poser de question aux vendeurs sur mes achats en cours... Merci eBay! D'autant plus que j'attends un colis depuis 1 semaine et je ne peux même pas savoir où tout en est...

On me demande donc de me soumettre à une procédure de vérification en cliquant sur un lien.

Ce lien me demande d'initialiser un appel téléphonique afin de vérifier que je suis bien titulaire de la ligne renseignée dans mes informations de contact. Je sélectionne l'option « appeler maintenant », je décroche, j'entends une voix me dire « pour entendre votre code d'identification eBay veuillez appuyer sur la touche 0 ». Je viens de le faire 6 fois de suite, et à chaque fois, après la 3ème tentative, on me raccroche à la tronche. J'ai beau appuyer sur la touche indiquée, rien ne se passe.

Je ne peux plus faire de tentative maintenant car j'ai "dépassé le nombre de tentatives d'appel ou de saisie de code autorisé."

Quelqu'un connaitrait une autre façon de débloquer mon compte?

C'est tout de même fou, je suis sur eBay depuis 2 mois, j'ai dépénsé plus de 400€ et on me bloqué arbitrairement sans même pouvoir avoir un conseiller en ligne pour régler mon problème rapidement.

Merci d'avance à tous.

Aurélien P.