Le délai du site d'Authentifier.com

[marianne_de_la_france]

Bonjour, à tous !!

J'ai acheté un produit d'une marque récemment sur Internet et je suis en train de demander une authentification au site

"Authentifier.com".

Le site indique que le délai d'une authentification est 72h, mais ça fait 10 jours que je n'ai pas leur réponse alors que j'ai bien payé !! 

Je voudrais vous demander de me donner un peu d'information si vous avez l'information.....

Je vous remercie pour votre aide et je vous souhaite très très bon week-end !

Je vous souhaite également très bon achat sur eBay !

Cordialement

[marianne_de_la_france]

Bonsoir ! Merci pour votre réponse.
EN fait j'ai déjà envoyé au site il y a deux quelque jours mais il n'a aucune réponse.
C'est pour quoi j'écris ici.
Est-ce que le site exsite-t-il?
Cordialement

[fozzy_fr]

Le poste date un peu mais si ca peut en renseigner d'autres :

Le délais est de 48/72 heures, mais ils peuvent vous demander de nouvelles photos spécifiques afin d'identifier un détail.  Ca peut dépendre aussi des experts sur certaines marques qui ont un peu plus long.

Notez qu'on reçoit un email du résultat et le certificat (ou l'attestation de contrefaçon) par courrier. Et si vous avez demandeé un renmboursement à Paypal, authentifier.com se charge de leur envoyer directement le résultat pour vous faire rembourser

[lingma85]

Bonjour,

Ce serait peut-être plus facile de les contacter directement pour savoir où en est votre authentification, plutot que de passer par le forum de eBay... où vous ne rencontrerez que des utilisateurs de eBay, tout comme vous..

🙂