Litige avec un acheteur

[harry-yfz]

Bonjour, je rencontre ENCORE un litige avec un acheteur pas content. Celui si ce trouve en Allemagne et donc pour résoudre le litige il faut aller sur eBay.de!! Mais moi je ne parle pas l'allemand et même avec Google traduction on comprend rien!

J'ai vendu un cd qui était comme neuf a cette personne mais à ce qui parrait!! Le cd n'est pas comme neuf... C'est pas la première vente que je fait sur eBay je ne pense pas être un truhant!
Donc ce chère monsieur demande à être rembourser, et forcément grace a ce "Magnifique" outil eBay qui protège à 1000% les acheteurs sur ce site qui n'est autre que le gestionnaire de litige, l'argent et bloqué sur mon compte pour rembourser mon ami allemand, mais moi!! Quesqui me garantie que je vais revoir mon cd!? Il y en a quand même pour 55€ avec les frais de port

Merci eBay pour le gestionnaire de litige, grace a vous je me suis déjà fait VOLER 90€ au début de l'année par un chère monsieur qui n'avais soit disant pas reçu sont objet, et maintenant je suis sur le point de me faire VOLER 55€

Et oui le mot n'est pas exagéré pour moi c'est un VOL fait par des gens mal intentionné qui se savent couvert grave au gestionnaire.

Au passage vous m'excuserez pour l'orthographe.

[petanq57 · Accepted solution]

                                     Bonjour ;

          Votre acheteur doit d'abord vous renvoyer l'objet en suivi et donner le N° de suivi dans le litige ,ensuite paypal rembourse l'acheteur . Maintenant , si votre acheteur est un "filou" rien ne l'empèche de mettre un autre CD dans le colis et vous aurez tout perdu : Bravo Paypal .

           Vous n'êtes pas obligé de proposer Paypal , vous pouvez décocher la case dans vos annonces .Pour l'étranger proposez les paiements par virement bancaire .

                    Cordialement .

[paul13cool · Accepted solution]

Conseil et attention : on m'a deja fait le coup!
Personnalisez l'objet par un detail infime, quasi invisible.. photografiez le detail.
AU retour , constatez que le produit renvoye n'est pas le bon..
Quoi de plus simple pour remplacer un CD pourri que de commander le meme, puis renvoyer le pourri et se faire rembourser?
Je releve les numeros de serie, les moindres taches ou defauts de tout ce que j'expedie. Il m'est arrive de prendre des temoins a l'emballage. on a tente de me renvoyer un chargeur de telephone d'une marque differente de celui dans la photo de l'annonce, que l'acheteur avait omis d'agrandir pour en voir les details!
J'en ai depuis fait taire deux ou trois.. c'est bete a dire, Ebay se mefie des vendeurs, il devrait aussi se mefier des acheteurs, et si ils me perdent, ce sera a cause de cela, les sites honnetes ne manquent pas!
Dans tous les cas, etre clair dans l'annonce, et retour si NON conformite... J'ai des mecs qui lisaient neuf la ou j'ecrivais en panne... c'est pas le marche aux puces, Ebay... Mais on a des acheteurs qui cherchent a revendre aux puces!!

[paul13cool · Accepted solution]

@ harry-yfz
j'ai tente l'experience, sans proposer paypal... bizzarement mes annonces ne sont plus vues.. Un truc qui se vend pas a 5€ sans paypal se vend au triple avec paypal, bizzare, non?
Ebay et paypal ne visent qu'a SE faire du fric, le vendeur, ils s'en foutent, il y en a... les acheteurs? ils font tout pour les attirer, meme si ils escroquent, les protegent, meme! J'avais lache voila un an, suis revenu car temps libre, je fini mes ventes, et j'arrete, Ebay, c'est cuit, ils on trop abuse des vendeurs, qui eux, les ont fait vivre..

[valagne · Accepted solution]

TOUT A FAIT D'accord! Allez voir sur [Site tiers], site français d'une qualité exceptionnel avec un patron qui répond par mail ou téléphone dans les minutes qui suivent la question! C'est un site exceptionnel qui fera parler de lui dans peu de temps et ebay devra alors s'accrocher et changer de méthode. La concurrence a du bon. Cordialement et courage. André.

[rbre810]

Tu attend de te faire bananer une troisieme fois pour le mettre dans ta liste des acheteurs interdits ?.

[harry-yfz]

Ce n'est pas le même acheteur

[fr-milla]

bonjour,
en haut à droite, service client, tapez dans la barre de recherche = bloquez enchérisseurs.

lisez et suivez les trucs indiqués.