Non réception fictive

[aurelie0989]

Un acheteur m'a refusé l'envoi en colissimo en préférant l'envoi lettre et aujourd'hui il dit n'avoir pas reçu l'objet et demande un remboursement intégral.

Toutefois il a revendu le même objet avec ma photo d'ailleurs sur son compte???

Maintenant le litige est ouvert et il me demande un remboursement intégral sans quoi avertissement et évaluation négative.

Que puis je faire?

[pokergagnant** · Accepted solution]

Bonsoir

Numis +1

concernant vos 2 annonces avec envoi en lettre, vous feriez bien de les modifier contre un envoi en colissimo !

par ailleurs envoyer un sac lancaster a 3.99 lettre c est fournir le baton pour se faire battre 😉