le 07-03-2011 13:30
Il y a un mois j'ai procédé à une annulation d'une de mes ventes à la demande de l'acheteur, par l'intermédiaire du gestionnaire de litiges de PAYPAL.
Comme le conseille paypal, j'ai remboursé l'acheteur avant que celui ne me renvoit l'objet vendu. Je lui ai donc remboursé la somme de 300 euros dans les 48 h ; aujourd'hui, un mois après, il ne m'a toujours pas renvoyé l'objet et ce malgré plusieurs relances par mail et téléphone.
Rembourser avant est donc tout à l'avantage de l'acheteur car nous n'avons aucune garantie de revoir ce qui a été vendu, et cela certains l'ont très vite compris. Et là ebay et Paypal ne peuvent pas faire grand chose.
Bonjour @misti59,
quand il y a un litige paypal, l'acheteur doit fournir la preuve d'envoi du colis avant que le vendeur ne rembourse (ou que paypal le face à ça place).
J'ai peur que pour vous se soit cuit.
Désolé.
Bonjour @toutoune, et oui!
Cordialement.
Mélusine:_|