Objet arrivé cassé malgré un emballage en bon état

[vmac9399]

Bonjour,

Vers qui obtenir le remboursement d'un objet payé par Paypal, envoyé par Mondial Relay, arrivé cassé malgré un colis en bon état, sans marques de choc.

[Anonymous]

bj vers le vendeur cdlt

[petanq57]

                                                       Bonjour @vmac9399  ;

                               Le vendeur est responsable de la livraison .

                              Vous envoyez un premier message avec photo pour preuve , à votre vendeur , pour demander un remboursement .

                              S'il refuse de vous rembourser , il faudra ouvrir un litige pour "objet non conforme" sur le gestionnaire d'eBay .

                              Voir la procédure dans La Garantie client eBay .

                           Cordialement .