Objet non reçu, payé par chèque

[joshmary73]

Bonjour,

J'ai fait un achat sur Ebay, payé par chèque, et je n'ai jamais reçu l'objet. J'ai ouvert un litige, la vendeuse n'a jamais répondu...et, au bout de 10 jours, j'ai transféré le dossier au département de confiance et sécurité d'Ebay!

Seulement voilà, je n'ai aucune indication de la part d'Ebay, je ne sais pas si c'est eux qui règlent le litige et vont obtenir mon remboursement ou si je dois porter plainte de mon coté.

Je trouve que je ne suis pas très bien assistée sur ce plan et suis très déçue.

Est ce que quelqu'un pourrait me renseigner?

Merci pour vos réponses!

Marie

[belote67]

Bonjour,

Avez-vous téléphoné à ce vendeur ?

objet envoyé en colissimo ? n° du suivi ?

Peut-être a-t-il eu un souci de santé et envoi non fait

A défaut et selon l'importance de l'achat déposez plainte à la gendarmerie.

Vous avez 60 j pour laisser une évaluation.

Cordialement.