Pourquoi le montant est différent entre mon achat et le relevé bancaire (plus élevé) ?

[vatican3]

Bonjour,

J'ai validé une somme très précise (en euros) lors de mon achat sur eBay : objet + frais d'expédition + frais d'importation.

Sur mon relevé bancaire le montant est différent et eBay a prévelé 25 € supplémentaire !??

Pourquoi la somme validée est différente sur mon relevé ?  et pourquoi 25 € ???

Merci pour votre aide

V

[frelonverre · Accepted solution]

Bonjour

Vous avez acheté a un vendeur envoyant via le GSP.

[vatican3 · Accepted solution]

ok, mais je ne vois pas pourquoi le montant validé ne correspond pas à mon relevé, puisque toutes les taxe et autres frais étaient déjà incluse.

[frelonverre · Accepted solution]

Bonsoir
Lisez la réponse de pétanq , vous comprendrez .

[petanq57]

                                          Bonsoir @vatican3  ;

                       Hé oui ! Encore un qui c'est fait avoir avec le Global Shipping Program .

                         Achat et livraison à l'international pour les acheteurs | eBay 

                       Si vous avez payé avec un compte Paypal , vous y trouverez le détail de la transaction et vous pourrez voir que les 25€ sont des frais prélevés par Pitney Bowes , la société qui gère l'expédition avec le GSP .

Cordialement .

[vatican3]

Désolé, payé avec carte VISA et non Paypal.

[petanq57]

@vatican3 ;

En payant par CB , votre transaction sur eBay est traitée par Paypal ; maintenant , je ne sais pas si vous avez le détail qui apparait sur votre compte bancaire .

Le GSP a déjà fait couler beaucoup d'encre sur le forum :

https://communaute.ebay.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q...

Cordialement .

[vatican3]

Merci pour votre réponse.
En dissimulant les frais de 25€, eBay exerce une fraude, qui apparement est pour le moment toléré par les autorités.
J'ai fait passer un message au médiateur du commerce pour vérifier la légalité de cette pratique, pas de réponse pour le moment.
De plus, l'opérateur eBay m'a raccroché au nez voyant qu'il ne pouvait justifier ces frais opaque.

Affaire à suivre ...

Et merci pour vos réponses.

V