Problème avec un acheteur

[ibanezz_fr]

Il y a q.q temps j'ai acheté un vêtement pour enfant que j'ai payé avec paypal. Je n'ai jamais reçu cet article et la vendeuse a prétendu ne pas avoir le paiement paypal, qui pourtant apparaissait sur mon compte, mais elle a persisté dans ses mensonges. Je lui ai donc mis une négative.

Simultanément, j'ai vendu un peignoir de bain Christian Dior, et qu'elle ne fut pas ma surprise en m'apercevant que l'acheteuse n'était autre que celle à qui j'avais mis une négative, mais qui a enchérit avec un autre pseudo.

Voyant la supercherie, j'ai demandé l'annulation de la vente, elle a refusé (et pour cause, son but est de mettre aussi une négative), le litige a donc été clos par ebay.

Depuis je bataille avec ebay pour leur expliquer le problème, car je ne peux plus ouvrir de litige pour cet article, et mon acheteuse prétend qu'elle n'a pas mes coordonnées, alors que je les lui ai envoyé 4 fois.

Heureusement que je n'accepte plus paypal !....

Bref, cet énergumène n'a absolument pas l'intention de payer.

Que dois-je faire ????

Si je propose le peignoir au 2e enchérisseur, la 1ère a t elle le droit de voter même si la vente n'a pas été conclue ?

Je précise que je suis un particulier, je suis sur ebay depuis 13 ans, mais c'est la 1ère fois que j'ai un tel cas.

Merci par avance de vos conseils.

ibanezz_fr

[yoda_g]

Bonsoir

Les accrochages mal gérés tournent à la foire d'empoigne....

Déjà vous pouvez demander le retrait de l'éval positive avec commentaire négatif de votre profil

Depuis le temps vous devriez savoir qu'on envoie jamais de demande d'annulation, surtout lors d'un conflit mais un litige pour objet impayé

Vous risquez une négative et ne pourrez qu'y répondre - réfléchissez à le faire autrement qu'avec des majuscules et hausse de ton. vous pourrez éventuellement en demander le retrait en arguant qu'il s'agit d'une représaille si les nom et adresse de 2 profils sont identiques

Quant à votre objet vous pouvez le remettre en vente si vous pensez qu'il ne sera pas payé - de toutes façons vous ne pouvez plus ouvrir de litige.

Pensez à paramétrer vos conditions requises pour les acheteurs et à mettre dans vos interdits les pseudos avec lesquels vous avez des soucis

[ibanezz_fr]

Malheureusement, même avec le temps, on ne peut pas tout savoir.
Je croyais juste pouvoir demander l'annulation de cette vente en expliquant à ebay le "manège" de cet acheteur..
Je l'avais mise dans mes enchérisseurs interdits, même j'étais loin de me douter qu'elle s'amusait avec d'autres pseudos....
Si je remet le peignoir en vente et qu'il soit vendu, je vais devoir payer 2 fois les frais !
Et là aussi, comme elle n'a nullement l'intention de payer et que je ne peux rien faire, les frais sont pour ma pomme ! Et je ne peux prétendre à aucun remboursement....
Ebay est devenu bien malsain, un repaire de magouilleurs en tous genres.....dommage c'était pourtant un super site !