Que pensez-vous de cette vente ? danger ou pas ? arnaque au retour ou pas ?

[alaba_1836]

bonjour

Je suis vendeur particulier et j'aurais besoin de votre aide

J'ai vendu ce pc pour pièces gt73vr avec paypal et retour refusé

L'acheteur m'envoie un message et dit que le pc était très bien emballé et très bien protégé mais qu'il a l'écran fissuré et le capot à coté du sigle apache abimé(le pc envoyé n'est pas un model apache) . Je lui demande des photos qu'il m'envoie via la messagerie ebay , mais les deux photos ne correspondent pas au pc que j'ai envoyé . La dalle sur les photos de l'acheteur est d'un model brillante (un vrai miroir sur la photo 2) alors que le pc livré a une dalle mate (tout les pc gamer msi ont des dalles mate) et le contour en plastique de la dalle de la premiére photo est plutot gris et ne ressemble pas au pc livré (pas de caoutchoutcs , pas la meme forme , pas de webcam)

J'aurais voulu savoir ce que pensent les autres vendeur de cette situation et quel démarche je peu envisager pour ne pas me retrouver avec un litige pour objet non conforme , un remboursement , un retour et  un pc sans la dalle que j'ai livrer (ou rien du tout) .

Merci d'avance pour votre aide

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour, 

Si, comme vous l'indiquez...

"(le pc envoyé n'est pas un model apache)........ et aussi, si le n° du modèle est différent...

Il serait peut-être bon de prévenir votre acheteur

- qu'il se trompe de vendeur car ce que vous lui avez vendu ne correspond pas à ce qu'il vous décrit.....

et

- que s'il avait l'intention de vous faire une entourloupe, ce ne serait pas gagné pour lui...

Cela ne vous coûterait qu'un mail d'avertissement en attendant le courrier recommandé que vous lui adresserez...

C'est une piste à suivre...  et s'il a l'intention d'ouvrir un litige, vous auriez toujours une arme (si petite soit-elle) contre ses allégations..

😉

[**lusi** · Accepted solution]

Bonjour @alaba_1836 

Vous pouvez toujours essayer de défendre votre point de vue en cas de litige pour objet non conforme, mais honnêtement, je pense que c'est perdu d'avance.

Essayez de négocier une compensation pécuniaire avec votre acheteur et qu'il garde le PC, sinon vous allez devoir rembourser le PC,  payer les frais d'expédition aller et retour et vous retrouver avec un appareil invendable.

[rosedeuxmay-bis]

@alaba_1836 

vous avez choisi de vendre sur ebay avec paypal , bref vous avez perdu votre ordi plus le port aller retour 

[aubinmerdalor]

b'jour,

RÉSUMÉ :

avec paypal :  PAS DE RETOUR  REFUSÉ !!!!!!!!!

avec paypal :  VOUS L'AVEZ DANS L'OS   !!!!!!!!!

=  REMBOURSEMENT + RETOUR A VOS FRAIS !!