évaluation abusive

[maricane222]

un acheteur profil 0 ayant reçu une montre, envoi un mail me disant qelle fonctionne pas

une minute apres il me met une évalution négative sans attendre de réponses

apres plusieurs mails lui proposant un remboursement ,pas réponses

quel recourt contre ce genre d'agissement

[maricane222]

suite; l'acheteur à retirer son évualution négative et me réclame un geste commercial!!!
car ayant reçu la montre hier ,envoiyer un mail à 18.13
il a eu le temps de la faire ''(réparer ) pour 50euros sans m'avertir

[lusi_** · Accepted solution]

Bonjour

utilisez le 2ème lien donné par Lekandid et répondez à l'évaluation en disant qu'il refuse le remboursement proposé

les personnes qui liront cela auront preuve de votre bonne foi

[statuinfo]

Bjr

Prenez du recul, et avec les mots adéquats demandez à votre client de vous changer l'évaluation.

Demander la modification d'une évaluation

Cdlt

[lekandid]

S'il accepte le remboursement, demandez-lui s'il est d'accord pour changer son évaluation via ce lien :

http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html#how

Vous pouvez également répondre à son évaluation :

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?PersonalizedFeedbackLogin

[maricane222]

merci de vos réponse
le problème ,silence total sur mes propositions