Bordereau de retour envoyé à l'acheteur, mais ou se trouve le numéro de suivi?

[jobreak49]

Bonjour,

J'ai vendu un objet le 8 décembre, l'acheteur a trouvé un "défaut" à l'objet et a souhaité que je lui reverse la moitié de la somme, chose que j'ai refusé.

J'ai donc proposé que l'acheteur me renvoie l'objet, il a accepté, j'ai donc utilisé le service d'ebay afin de lui transmettre un bordereau de renvoi. Le bordereau lui a été envoyé par ebay (payé presque 7€ soit dit en passant).

Mon problème est le suivant:

Le bordereau a été transmis à l'acheteur le 10 décembre, il m'indique le 24 décembre avoir renvoyé l'objet en point relai UPS.

Sauf que je n'ai pas recu l'objet.

Ma question :

Comment obtenir les informations de suivi du bordereau de renvoi? Car quand je l'ai payé, ebay l'a envoyé à l'acheteur mais je n'ai aucune copie de ce bordereau... Et quand je demande à l'acheteur le numéro de suivi il fait le mort....

Merci de votre aide.

Cordialement

[jobreak49]

Chose que je ne comprends pas également, dans la partie "détail du retour", je ne peux rien faire, je suis rendu à l'étape 1 "demande de retour créée", et je ne peux rien faire de plus, aucune réclamation auprès d'ebay... Comment faire avancer les choses?

Dans le détail voici ce qui apparait :

10 déc. Vous avez envoyé un bordereau de retour
10 déc. Vous avez accepté la demande
10 déc. L'acheteur (xxxxx) a effectué une demande de retour

Et depuis rien, aucune mise à jour.

[4287danielj]

Bonsoir,

à part contacter ebay....et surtout supprimer paypal de vos modes de paiement.

Cette garantie eBay est une mine d'or mise en place pour les tricheurs....................... ell s'ajoute au "prêt de 6 mois" de paypal....................................