après la 1ère commande (1 objet manquant), j'ai passé commande un ou deux mois après, en rappelant de livrer l'objet manquant avec le second envoi.
non seulement l'objet manquant n'est pas arrivé, mais un objet manquait aussi dans le 2ème lot.
que faire pour récupérer le montant correspondant ?
