Je me suis fait arnaqué et Ebay ne répond pas à mes relances

[masternic36]

Bonjour,

Je commence à devenir desespéré... d'Ebay.

J'ai acheté un lot de 2 carte mémoire à un vendeur situé en chine le 22/11/2010.

L'objet n'est bien entendu jamais arrivé.

le 23/12/2010, je me loggue sur mon compte Ebay pour alerter ebay et le vendeur de ce manque de livraison.

--> surprise n°1: l'objet a disparu de mes historiques
--> surprise n°2: en cherchant dans mes emails, je trouve le pseudo du vendeur --> le vendeur a disparu d'Ebay

Je contacte donc Ebay via l'interface litige et recoit une réponse automatique de la part de Victoria Guillaume me disant qu'ils ont été surchargés par les fêtes et qu'ils reviennent vers moi

Entre le 23/12 et aujourd'hui, j'ai du écrire via la section "litige" 5 fois à Ebay et je n'ai jamais recu de réponse... pas la moindre réponse....

J'ai aussi laissé email et num de tel pour qu'ils me contactent...

J'ai réussi à joindre un num de tel de sercice client pour me faire à moitié insulté car j'ai appelé sur un call center qui ne dessert que les personnes habitant en Belgique. On m'a expliqué que qu'il n'y a simplement pas de numéro pour ceux qui habitent en France.

Là je ne sais pas quoi faire...

Dois-je porter plainte ? (ce n'est que 40€, mais par principe, je n'aime pas me faire voler)

Merci par avance pour votre aide,

N

[letricotquilit]

Bonsoir , vous avez echappé à 2 autres surprises :

1- la douane aurait constater une contrefaçon et confisquer l'objet puis vous faire payer une forte amende !

2- cela n'aurait probablement pas fonctionné !

Comme vous n'avez pas fait le litige sur paypal dans les 45 jours suivant la vente (pour vendeur desinscrit !et objet non reçu) pas de recours !

Vous n'imaginez pas deposer une plainte contre un vendeur chinois ? ..si .. et bien ça ne marche pas !

Il n'y a plus rien à faire si ce n'est au cas ou vous auriez imprime l'annonce , l'afficher au-dessus de l'ordinateur pour ne pas oublier qu'il est preferable de ne rien acheter aux vendeurs chinois de ce site (ceux-ci utilise ebay pour ecouler ce qu'ils ne peuvent vendre ailleurs et pour cause ...)

On est desolé .. !