Rétractation profil 0

[kingdom-creed]

Bonjour .

Cette nuit un profil m'a acheté un article, l'a payé et 10 minutes après a demandé un remboursement...

Je ne comprend pas sa procédure, et n'étant pas très au courant des arnaques je ne sais pas trop quoi penser de cette rétractation, je précise que c'est un profil 0 et qu'il n'a nullement précisé le motif de sa rétractation, aucune explication, rien...

Première fois que ça m'arrive, vous me conseillez quoi ? Je n'ai pas précisé mais l'objet qu'il m'a pris est à 200€ .

[lingma85]

Bonjour,

Tout acheteur a le droit et la possibilité (comme vous l'avez constaté) de se rétracter et demander le remboursement dans l'heure qui suit l'achat et le paiement si celui-ci est fait dans la foulée...

Le vendeur peut ne pas accepter....

mais il faut qu'il s'attende à avoir quelques soucis ensuite (défaut du produit par exemple avec litige...)

Perso, j'accepterais sans rien dire... puisque l'acheteur n'en est plus un de par son attitude...

🙂

[kingdom-creed]

D'accord merci de votre réponse, je n'ai donc aucune mauvaise surprise à craindre ? C'est vraiment le fait que ça soit un profil 0 créé uniquement pour ça ( objet acheté le 17/11 à 3h du matin et profil 0 créé le même 17/11 donc entre 0h et 3h) qui me fait me poser autant de question...

PayPal a pris en chemin sa commission (7€) , me sera t'elle remboursée également si j'accepte le remboursement ?

[koalagris]

bonjour @kingdom-creed

Paypal rétrocède la commission variable (3.4%), par contre ils vont conserver la comm fixe (0.25€)
comme c'est le cas pour tous les remboursements

Bonne journée

[antalya17andco]

A vérifier quand même que l'argent est réellement sur paypal, et pas un faux message.