Refus d'annulation par acheteur

[bouchongras]

Bonjour,

Vente annulée à le demande de l'acheteur par litige auprès de paypal. L'acheteur me renvoie l'objet et paypal rembourse l'acheteur.

Je demande donc l'annulation de la transaction auprès d'ebay pour ne pas payer la commision et retirer l'évaluation que j'avais laissée. Réponse d'ebay : l'acheteur refuse l'annuation donc vous ne serez pas remboursé des frais. C'est extraordinnaire que l'acheteur refuse d'annuler une transaction qui l'a été à sa demande et qu'ebay trouve çà normal. Pas de réponse à mes mails de la part d'ebay... on marche sur la tête là! Si quelqu'un d'ebay pouvait enfin me répondre...et m'expliquer leur position.

Je tiens à disposition tous les mails de l'acheteur et de paypal concernant cette annulation de vente qui est mainteant effective.

cdlt

[plaisir-antik]

Bonjour,

Oui et malheureusement c'est le sport national !

La seule et unique solution c'est de pouvoir joindre le service client eBay...

C'est pas gagné

Cordialement

[bouchongras]

Déjà le système "nous contacter" est en rideau...c'est pourquoi je passe par le forum. Peut-êtren que quelqu'un d'ebay vient lire de temps en temps...on peut garder l'espoir.

[petanq57]

<< Peut-êtren que quelqu'un d'ebay vient lire de temps en temps>>

A part les modérateurs , pas beaucoup de chances de voir quelqu'un du service clients sur le forum ;

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461