SERVICE CLIENT !

[plumino44]

Bonjour, je n'aime pas me plaindre mais là c'est insupportable ! Cela fait cinqs mois que je doit recevoir mon produit qui devait arriver dans les deux semaines, j'ai contacté eBay une dizaine de fois et j'ai eu seulement deux réponses de leur part qui était : "veuillez contactez votre vendeur" ! En plus aucun service clients téléphonique, je n'ai jamais vu cela ! eBay s'en fout et il n'en on strictement rien à faire ! J'en ai plus que marre ! AIDEZ MOI !

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

C'est effectivement insupportable qu'une personne s'inscrive sur un site , accepte les réglements sans les lire et vienne gémir ensuite parce qu'elle n'a rien compris.

Ebay est une plateforme de vente aux enchères, les vendeurs et acheteurs sont responsables de leurs ventes et de leurs achats.

Inutile donc de penser qu'ebay va ouvrir un litige pour vous auprés de votre vendeur.

Si vous aviez lu les réglements vous auriez su que c'était à vous de contacter votre vendeur et en cas de non réception d'ouvrir un litige pour objet non payé sous 45 jours max aprés la vente.

Si vous aviez payé par paypal vous auriez pu récupérer votre argent.

Cinq mois aprés c'est trop tard, plus rien à faire.

Conseil

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Vous avez aussi : le plan du site

Ebay expliqué

Enfin de quoi vous occuper et vous instruire avant d'effectuer un nouvel achat.

Cdlt