URGENT!!!!

[caramel8888]

Bonjour,

Voila mon problème, j'ai vendu sur ebay une doudoune de grande marque qui est authentique.

Cependant, l'acheteur demande un remboursement en me disant que celle-ci est fausse.

Que faire? Sachant que je ne dispose plus de la facture.

Existe-t-il un délai au dela duquel il est possible de ne plus retourner l'objet?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour

l'acheteur doit ouvrir un litige dans les 45 jours à dater du paiement paypal .
Il attend le feu vert de paypal ,renvoi l'objet à ses frais et sera remboursé (avec l'argent que paypal aura bloqué sur votre compte) ,ou n'a pas  gain de cause ,dans ce cas garde l'objet.

Si c'est un paiement par chèque ,c'est à vous de voir si vous voulez rembourser ou non .Le risque est l'évaluation négative .

De toutes façons ,pas de remboursement avant retour de l'objet !

passez de bonnes fêtes

-- Modifié par misstick67 à 23 Dec 2010 10:56 CET