Une petite colle concernant le système d'enchères automatique d'ebay

[loujema]

Bonjour

Une petite colle concernant le système d'enchères automatique d'ebay.

Je croyais connaître la réponse, mais j'aimerais avoir la réaction d'autres ebayeurs avant de la donner (si d'autres ne la donnent pas).

Contexte: je souhaite enchérir sur un objet sur ebay France. A la dernière seconde je place une enchère maximale à 32,83€ (en fait j'en mets 2, depuis le même compte, mais depuis 2 systèmes différents car je sais qu'Internet fait parfois des farces, surtout quand c'est très peu de temps avant la fin de la vente; ceci est sans incidence sur le résultat car le système fait qu'on n'enchérit pas sur soi-même).

Bref je gagne l'enchère.

L'enchérisseur précédent avait placé une enchère maximale à 32,00€; cette chose est vérifiable en allant sur la liste des enchérisseurs sur l'objet.

Question: à combien ai-je gagné l'objet en question?

[Anonymous]

@loujema Bonsoir,

Qu'est-ce qu'on gagne?

Parce que ma retraite est minuscule, alors, toute rentrée d'argent est la bienvenue....

À prendre au degré que l'on veut bien prendre...

[lucielacomb-0]

c'est bien ! mais pensez à ceux qui eux n'auront même pas une petite retraite et qui auront bossés plus que vous voire pas de retraite du tout !!

Car en ce qui me concerne plus je vieillis et plus l'âge de ma retraite s'éloigne ...

[koalagris]

@lucielacomb-0
bah... vous inquiétez pas = il y aura toujours le minimum vieillesse 🙂

[lucielacomb-0]

Je ne m'inquiète plus depuis mes deux infarctus !

[koalagris]

Bonsoir,

mais je n'en peux plus moi depuis hier je trépigne et m'impatiente !!!!  (et c'est mauvais pour mon coeur, pensez-y...) = quelle est donc la réponse ?

comme beaucoup je pensais 32.50 mais c'est incorrect, du coup je dirais 32.83€ votre enchère max (mais sans savoir pourquoi)

par contre je crains que votre lien vers l'annonce que vous donnerez ne saute... donc pas sûr de tout comprendre au final...

enfin bref que ce suspens finisse enfin, par pitiè, soyez miséricordieuse !

cdlt

[koalagris]

ben voilà : je vais deco sans avoir la réponse....
c'est pas cool vous aviez promis...
suis trop déçu :((

[loujema]

Bon voici la réponse :
J’ai gagné les enchères à 32,83€, c'est-à-dire mon enchère maximale.

Or il est clairement dit sur le site que le pas d’enchères automatique est de 0,50€ tant qu’on est en-dessous de 50€.
Donc normalement, comme 3 d’entre-vous l’ont dit, et comme je le pensais aussi (fruit d’une longue expérience d’ebayeur), j’aurais du gagner cette enchère à 32,50€

Clairement il y a donc eu un dysfonctionnement du site.
Le problème n’est évidemment pas la différence de 0,33€, je ne suis pas à ça près ; le problème c’est qu’à partir du moment où ce genre de système commence à débloquer, on ne peut plus avoir confiance : si j’avais mis une enchère maximale à 500€, aurai-je gagné l’enchère à 500€ alors que l’enchère précédente était à 32€ ???

Evidemment j’ai contacté le Service Client ; mais j’avais oublié qu’il n’est là que pour faire croire qu’ebay veut rendre service au Client, c’est donc une illusion : j’ai eu une réponse totalement à côté de la plaque, et une autre par téléphone où mon interlocuteur a fait mine de ne pas comprendre ce que je racontais et au bout d’un bon moment a fini par « transférer le sujet au service compétent »…

Bref, le système d’enchères automatique d’ebay n’est pas fiable.

On pourrait croire que je raconte des salades, donc voici le lien vers les enchères qui ont eu lieu sur cet objet :
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBids&item=252841109087&rt=nc&_trksid=p2047675.l2565

Si jamais ce lien ne fonctionne pas, comme il a été suggéré, vous pouvez retrouver l’objet en faisant une recherche approfondie, mots clés : « Dessin 1860 tête de juge signé Pigal » et en cliquant sur « Ventes terminées » ; une fois sur la page de l’objet, cliquez sur « 8 enchères » pour voir le déroulement des enchères.

[brocantil]

bonjour, 31,50 euros ou peut etre 32 euros , une seconde avant l'autre 

[loujema]

Non...
En fait j'ai déjà répondu, mais ebay a supprimé mes messages: il n'y avait aucune agressivité dedans, simplement il faisaient état d'un dysfonctionnement de leur système, ce qui ne leur semble pas acceptable.
En espérant que vous lirez avant que celui-ci soit supprimé, j'ai gagné l'objet à 32,83€ (alors que de toute évidence j'aurais du le gagner à 32,50€, selon les règles d'enchères du site).
Pour vérifier mes dires, comme il ne semble pas possible de fournir un lien, cherchez, dans "recherche approfondie" les mots-clé "Pigal" et "juge", en cochant la case "ventes terminées", puis une fois sur la page de l'objet, cliquez sur "8 enchères" pour voir le déroulement des enchères...
En fait le problème n'est évidemment pas pour les 0,33€ que j'ai payés en trop, à cause de ce dysfonctionnement, le problème est que ce genre d'erreur entraîne des questions de confiance dans le système: par exemple, si j'avais mis une enchère maximale à 100€, aurais-je gagné l'objet à 100€ alors que la précédente enchère n'était qu'à 32???

[lester_li]

Bonsoir loujema,

Aucun de vos messages n'a été retiré. La réponse à votre colle est ici :
http://communaute.ebay.fr/t5/Confiance-et-s%C3%A9curit%C3%A9/Une-petite-colle-concernant-le-syst%C3%...

Bonne soirée.

[pilou-92]

Bonsoir
@lester_li: Je vous dois donc des excuses; je ne l'avais pas retrouvé, je me suis sans doute perdu dans l'arborescence des réponses. c'est effectivement à ce message que je pensais. Merci aussi pour l'info.

[le-sergent-noir]

bonjour ,

est-ce que le problème ne provient-il pas du fait que vous utilisiez 2 systèmes différents pour enchérir et qui vous amènerait à enchérir sur vous-même sans que ce ne soit vraiment visible .... vous utilisez le même compte mais via 2 systèmes qui ne sont peut-être pas reconnus par le système des enchères comme étant un même utilisateur ....

par conséquent , si vous placez la même enchère (32,83€) avec les 2 comptes , vous surenchérissez sur vous-même mais comme les 2 montants sont égaux , c'est le premier compte qui a placé l'enchère qui remporte la vente ... il faudrait vérifier en plaçant des enchères avec des montants différents (au moins 0,50€) pour voir ce que ça donne ...

[loujema]

@le-sergent-noir: en fait je comprends ce que vous dites, mais la réponse est non (ou du moins normalement c'est non): je me base sur l'expérience car je pratique couramment la chose, une enchère sur le sniper pour assurer les coupures internet éventuelles chez moi, et une depuis chez moi pour assurer les défaillances du sniper (rares mais cela arrive); et allez savoir pourquoi, je ne mets jamais la même enchère exactement (et malgré ce que j'ai dit plus haut, "pour simplifier" c'était également le cas cette fois, j'ai du mettre 33 ou 34€ pour l'enchère manuelle, je ne me souviens plus bien).
De plus, en développant le déroulement des enchères, on devrait voir apparaître le "pas" à 32,50€ sur mon pseudo, suivi de la surenchère à 32,83€ du même pseudo... Mais bon... De toutes façons ce serait un dysfonctionnement quand même.
Evidemment je n'ai pas été rappelé ou contacté par le "so called" Service Client...

[fakir452]

sr , tout depend du pas des encheres , si le pas est a 0,5€ , l enchere surclassee a 32€  vous donnera une enchere gagnante a 32,5€ , moi j aime bien passer le pas a 1 centime d € , histoire de faire grogner le pauvre encherisseur surclasse , dans ce cas  on a 32€ surclasse par ....32,01€  , il faut bien entendu avoir un temps relatif  , l enchere qui surclasse doit etre prise en compte apres l enchere max posee par le perdant .

j en profite pour dire tout le mal que font les robots encherisseurs  sur ce site, qui faussent la concurence et le jeu normal des encheres et bien sur non detecte par le systeme misen place par  ebay , comme un guignol qui a reussi a  passer 15 ordres croissants en moins d une seconde et a la derniere seconde  bien sur  , cela m est arrive et je  n avais pas affaire a un martien !

[loujema]

@fakir452 :
Merci pour la réponse. Mais comme je l'ai dit un peu plus haut, la réponse 32,50€ est fausse.
(NB: le pas d'enchère automatique d'ebay est bien de 0,50€ tant qu'on est en-dessous de 50€, ce qui est le cas ici; ceci est vérifiable sur les pages d'aide).

*** Hors sujet mais je réponds quand même: à propos des snipers; comme toute évolution, la question n'est plus de savoir si c'est bien ou mal, c'est une réalité; vous employez le terme de "jeu" (pour "jeu des enchères"), et ce qui est important est que tout le monde joue avec les mêmes règles, et la possibilité de sniper fait partie de ces "nouvelles règles". Soit dit en passant, ont pourrait argumenter que les snipers sont plus "équitables", car ils mettent tous les enchérisseurs sur un pied d'égalité, alors que sans eux, ceux qui ont des problèmes de liaison internet, ou bien ceux qui n'ont pas une grande dextérité dans la manipulation informatique sont très désavantagés par rapport aux autres quand il s'agit d'enchères de la dernière minute. Ensuite, libre à chacun d'utiliser ou non un sniper. *****

[lingma85]

Bonjour,

réponse à la "colle"........ 32,00

😉

[loujema]

Non, mauvaise réponse 🙂
Cela aurait été possible si mon enchère maximale avait été de 32€ et que l'autre enchérisseur avait placé la sienne juste après la mienne...
Mais ce n'est pas le cas, mon enchère max était de 32,83€

[lingma85]

ok...

mais vous devriez préciser avec quel navigateur ou système vous avez posée TOUTES vos enchères...

😉

[antalya17andco]

A 32,50

[*miss-tigri*]

Pareil......32,50

Bonne journée à vous tous

[loujema]

Bonjour
@ lingma85 : pas de problème, bien que le système ou navigateur avec lequel j'ai déposé mes enchères n'intervient pas dans le montant final des enchères: l'une était sous firefox (W7), l'autre via gixen (sniper gratuit). Mais encore une fois, pas d'incidence sur l'adjudication (déjà vérifié de nombreuses fois).

@antalya17andco et @*miss-tigri* La réponse que vous donnez (32,50€) est également celle que j'aurais donnée (je ne suis pas un nouveau sur ebay, et je commence à avoir pas mal d'expérience du site). Mais non: ce n'est pas le montant gagnant.

Je vais attendre encore un peu pour voir s'il y a d'autres avis, et je donnerai la réponse ce soir, en fournissant le lien ebay de l'objet en question (ou plutôt celui du déroulement des enchères)... Et, s'il y a lieu en initiant une petite discussion sur le système automatique d'ebay.

Bonne journée à tous