Vendeur a supprimé son compte juste après la vente

[manali_2007]

Bonjour, je viens d'acheter d'acheter un Iphone, or très peu de temps après la fin de la vente, l'utilisateur a supprimé son compte et ne répond bien sûr depuis plus à mes messages.

De plus, je viens de voir qu'il avait créé son compte aujourd'hui.

J'ai déclaré un litige sur le site de Paypal en indiquant que le vendeur était frauduleux.

Par contre, y a-t-il moyen de faire opposition au paiement avant que l'argent ne soit débité de mon compte bancaire, car sur ce oup, je suis sûr de m'être fait roulé en beauté.

Merci de votre aide à tous.

[4287danielj]

Bonsoir,

Vous avez fait ce qu'il fallait faire vous pourrez transformer le litige en réclamation. Il a plutôt été viré...

Cordialement

[manali_2007]

Je n'arrive plus à répondre, je ne vois plus la case.
Oui, j'ai bien transformé le litige en réclamation. Cela signifie-t-il que le virement est bloqué et que rien ne sera prélevé sur mon compte tant que le litige ne sera pas clos.

Et comment ça, il a été viré?

[4287danielj]

ça ne signifie pas que le virement que vous avez fait est bloqué.

paypal lors de l'ouverture d'un litige bloque le compte visé par ce litige. Si le titulaire de ce compte a dès réception transféré l'argent de son compte paypal vers un compte bancaire le compte paypal est bloqué mais...vide....

vous pouvez téléphonner à paypal...c'est gratuit   

[petanq57]

@manali_2007 ; Bonjour ;

En ouvrant le litige , paypal bloque de suite votre argent , vous êtes prélevé mais votre vendeur s'il n'a pas viré l'argent sur son compte ,ne peut pas le récupérer tant que le litige n'est pas clôturé .

Il y a de fortes chances que c'est eBay qui l'a viré du site ;

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/CaseManagement/customerservice/EducationSellerClaim...

Contactez Paypal par tél. https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/
Vous cliquez sur "Appelez nous" , vous recevrez de suite un code et le n° pour les appeler .

Cordialement .

[manali_2007]

Bonjour, merci pour vos réponses.
J'ai téléphoné à Paypal, ils m'ont dit que sans réponse du vendeur pendant 10 jours (jusqu'au 14 août), ils procéderont à mon remboursement intégral.
J'ai leur ai demandé comment cela se passerait-il si jamais le vendeur avec vidé son compte Paypal et tout transféré vers son compte bancaire, la conseillère m'a répondu qu'il avait des moyens pour forcer le remboursement.
De toute façon, en payant avec Paypal, on doit forcément être remboursé intégralement en cas de non réception d'un objet si j'ai bien compris, non?

[petanq57]

<< De toute façon, en payant avec Paypal, on doit forcément être remboursé intégralement en cas de non réception d'un objet si j'ai bien compris, non? >>

Je n'ai jamais eu ce problème mais normalement Oui ; Paypal peut aller récupérer l'argent sur le compte bancaire : quand vous ouvrez un compte chez eux , ils vous demandent soit les coordonnées de votre carte bancaire soit un RIB de votre banque .

Cordialement .

[manali_2007]

<<Paypal peut aller récupérer l'argent sur le compte bancaire : quand vous ouvrez un compte chez eux , ils vous demandent soit les coordonnées de votre carte bancaire soit un RIB de votre banque .>>

D'accord, donc en imaginant que le vendeur ait transféré l'argent de son comtpe Paypal vers son compte bancaire, Paypal pourra aller le récupérer sur son compte bancaire pour me rembourser... à condition que son compte bancaire soit approvisionné bien sûr.

[4287danielj]

"à condition que son compte bancaire soit approvisionné bien sûr."...et oui....peut être font-ils l'avance avant de se faire rembourser par les voies de la justice?.
Il faudrait lire les CGU

[manali_2007]

Je viens de recevoir un message sur le site de ma banque me disant qu'un prélèvement Paypal était en attente et à échéance au 12 août.
Sachant que mon litige ne se clôturera pas avant le 14 août (dans le meilleur des cas), me conseillez-vous de faire opposition au prélèvement de Paypal.
Au cas ou il aurait un problème pour me rembourser mon achat.

[manali_2007]

Car jamais eu aucune réponse du vendeur + compte de ce "pseudo-vendeur" supprimé d'Ebay = je ne suis sûr de ne jamais recevoir mon objet, donc pourquoi acceptez de me faire prélever.

[petanq57]

Bonjour ? Voilà ce que dit Paypal pour paiement en attente :

<< Le paiement par virement différé ou par virement bancaire via PayPal a été initié par l’expéditeur. Une fois le paiement terminé, les fonds sont crédités sur le solde PayPal du destinataire.>>

Voyez avec Paypal et votre banque si vous pouvez encore annuler le paiement .Il me semble que Paypal peut le faire , je ne suis pas sur.

Cordialement .

[neunoeil2014]

Bonjour ,

Vous avez payé par Paypal à première vu, donc le vendeur a eu le temps de sortir l'argent

Vous posé un litige, c'est bien, mais il faut le transformer en réclammation

Maintenant, il va falloir attendre que Paypal tranche en votre faveur

Conseil: quand ont achète un objet de la sorte, il faut demander certaines choses, une copie de la facture, le code IEMI de l'appareil afin de verifier s'il n'est pas volé et appartient bien au vendeur/

Avec PayPal, vous êtes livré ou remboursé

[manali_2007]

D'accord, merci du conseil, pour la copie de la facture ou le code IMEI.
Paypal rembourse bien-t-il entièrement la somme que j'ai envoyée?

[4287danielj]

si le compte a été de suite vidé par le "vendeur"....je crains que non.................