Vendeur ayant perdu litige paypal, veut venir récupérer article à domicile

[tsvia06]

Bonjour.

J'ai reçu un article non conforme à sa description, avec toutes les preuves prises par appareil photo..

J'ai envoyé plusieurs e-mails au vendeur, lui proposant un arrangement, mais qui sont restés sans réponses.

J'ai ouvert un litige paypal auquel il n'a pas répondu, donc le litige fut clos en ma faveur, càd, remboursement et l'objet restait en ma possession.

Achat le 4mars dernier, litige clos le 24mars.

J'ai mis une évaluation négative, ce n'était pas le premier qu'il recevait à voir les évaluations laissées par d'autres membres d'e-bay. Il m'a répondu par une évaluation comme quoi j'étais une menteuse etc...

J'ai ensuite reçu un mail avec "à bientôt!!!" que j'a ressenti comme une menace.

Aujourd'hui 19mai j'ai reçu un e-mail de sa part via ebay pour me dire qu'il sera dans les parages cet été et qu'il viendra chercher l'objet en question à l'adresse de livraison de l'objet.

Je n'ai plus cet objet, car vu les histoires qu'il y a eues, je l'ai donné.

Comment puis-je faire pour avertir e-bay des comportements de cette personne, que je ressens comme une menace, il est hors de question que j'ai le moindre contact physique avec lui.

Je vous remercie de l'intérêt que vous porterez à cette question.

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour ,

C'est surement une intimidation !

A partir de l'email qu'il vous a envoyé , vous pouvez en référer a e Bay en cliquant sur le mail , au fond , dans l'encadré " signaler un e mail inaproprié " .

Cordialement .

[tsvia06]

A argonautedessables20..(0

Vous ne me connaissez pas, vous jugez par rapport à votre propre vécu en tant que vendeur.

Il m'est arrivé et mes écrits ebay peuvent en apporter les preuves, que je suis plus qu'intègre.

Il m'est arrivée il y a 3 mois d'acheter un article non conforme. Le vendeur m'a écrit qu'il me remboursait la totalité sans même que j'eus à demander quoi que ce soit et que je pouvais garder l'objet.

Comme le défaut fut léger et qu' IL m'a dit de le garder, j'ai proposé de faire 50/50, chose que je n'étais pas obligée de faire, vu sa proposition, alors ne jugez pas trop vite.

[antalya17andco]

Bonsoir,

Avez vous un mail de la part de paypal vous confirmant que vous pouviez garder l'objet ?

[tsvia06]

Je vais déposer une main courante à la police avec ses coordonnées et les e-mails concernant cet achat.
Mais comment faire pour en informer ebay même???

Merci à nouveau

[airpok]

[Il y a quatre ans les us et coutumes étaient les mêmes ainsi que le respect et la moral donc je donne mon avis tardif]

Je suis choqué par certaines des réponses donnée à Tsvia06 , cette personne a été "parfaite" dans la procédure et même beaucoup plus ; sincère et non avare en voulant renvoyer l'objet alors même que paypal lui confirmait le remboursement et la conservation de l'objet ... Aucune réponse du vendeur ! tant pis pour lui .

Vous lui dites de renvoyer l'objet quand même et que sinon c'est préjudiciable ! vous êtes des FOUS croyez moi ... on n'improvise pas la loi française en n'imaginant que Paypal est au Luxembourg ou autre > Paypal dit litige en votre faveur vous gardez l'objet > VOUS GARDEZ L'OBJET en toute LÉGITIMITÉ face à la LOI>>>>>>>> POINT BARRE!

Les menaces (oui c'en est et des grave en plus!) sont COMPLÈTEMENT avérées et peuvent être traité en interne Ebay/Paypal puis par la justice ...

Moi même sans jamais profiter de la situation et en communiquant au maximum avec le vendeur j'espère gagner et garder l'objet , pourquoi pas! C'est fun et je suis en règle c'est comme ça et le vendeur est en accord avec Paypal puisqu'il propose ce moyen ...
[je précise que j'insiste ÉNORMÉMENT par mail auprès du vendeur pour régler le problème ou pour l'avertir que je risque faire un litige et j'attend le dernier moment pour le faire , je calcule même les jours ouvrés avec double de Mail pour lui laisser le maximum de temps , je n'aime pas les litiges... je suis un gentil mais je me laisse pas "entuber" non plus ! 🙂 ]

Et d'ailleurs à l'inverse si je ne répond pas à un litige que je pose, qu'il y a vice de forme ou non réception c'est moi qui est payé pour un produit défectueux ou absent et c'est ma faute de ne pas avoir répondu , je vais pas deux mois après menacer le vendeur! vous êtes fous je vous dis ...

Bye et merci de ta participation Tsvia06

[petite-louloute-de-cayeux]

Sinon il et venu récupéré l'objet ?

[tircis2012]

Et quelle idée d'acheter à un pareil vendeur !  ]:)

Il fallait lui rendre sa guenille qui ne vous appartenait plus et non pas la donner.

Dans mes 5000 !

[severus9]

bonjour

vous avez bien fait de venir , vous faites plus ou moins l'unanimité

donc je réitère mes propos , vous auriez du renvoyer , après la décision favorable de paypal vous disant de garder l'objet , a son propriétaire

que vous vous soyez demenée ou pas pour arranger cette histoire

une lettre ne coute pas cher et toute cette histoire n'existerai

pas

cordialement

[lusi_*]

et que dire sur la tomate ! vous êtes le genre d'acheteur qui fait fuir les vendeurs de ce site X-(

[lusi_*]

Bonjour

Le loi Paypal, on aura tout entendu :^O

Je résume l'histoire

Vous avez été remboursé d'un objet suite à un litige pour non conformité, vous deviez retourner l'objet QUI NE VOUS APPARTIENT PLUS, vous l'avez gardé, pour moi cela a un nom, c'est un VOL ]:)

[tircis2012]

Bonjour

Tu as donné un objet sale et abîmé ?   😮

"Je n'ai plus cet objet, car vu les histoires qu'il y a eues, je l'ai donné"

Il avait le mauvais œil cet objet ?

Je crois que oui  :^O

[tsvia06]

A argonautedessables20..

Ca s'appelle tout simplement, le vendeur a perdu le litige, je lui ai proposé de renvoyer son article malgré le fait qu'il avait perdu, mais je demandais le remboursement du renvoi en recommandé avec A/R auquel il n'a plus répondu, vu ses nombreuses évals négatives qu'il avait reçues, je ne voulais pas prendre le risque de l'envoyer en colis simple, et au lieu de répondre à cette demande il a laissé une éval comme quoi je suis malhonnête, il envoit un mail "à bientôt !!!"

Deux mois après il réclame son objet....

Alors, gardez vos jugements pour vous, ma question était claire, une personne y a répondu, vous êtes totalement hors sujet, votre réponse n'apporte rien à ma question, allez cracher votre venin ailleurs, et je suis fière dêtre dans vos interdits !!!

[startupon2011]

Re,

Pour faire simple, a priori, cette acheteuse connait trés bien les failles paypal et les exploitent aux maximums, donc à mettre en blacklister.

@+

[severus9]

bonsoir

" Paypal a un accord spécial, d'après ce que j'a compris, puisque la possibilité de faire une réclamation va jusqu'à 45 jours pour eux, alors que la loi Française en cas d'achat par correspondance n'est que de 7 jours ils me semble, de ce fait, ils ont d'autres arrangements officiels. "

je suis désolé de vous dire que tout d'abord le délai de rétractation ne s'applique que dans le cas d'un vendeur pro , que paypal n'a aucun passe droit face a la loi qui s'applique dans un pays

maintenant puisque paypal vous avait remboursé et dit de garder l'objet , vous pouviez le renvoyer en lettre simple , bien sur a votre charge mais moi c'est que j'aurai fait a votre place

cordialement

[tsvia06]

A antalya17andco

Non, pas de mail, mais 3 différentes personnes au téléphone, service paypal même. C'est une chose que je ne puis inventer.

Bonne soirée

[tsvia06]

A severus 9

Rebonsoir.

J'ai longuement eu paypal au téléphone à plusieurs reprises.

Paypal a un accord spécial, d'après ce que j'a compris, puisque la possibilité de faire une réclamation va jusqu'à 45 jours pour eux, alors que la loi Française en cas d'achat par correspondance n'est que de 7 jours ils me semble, de ce fait, ils ont d'autres arrangements officiels. Si vous avez la réponse de paypal, veuillez m'en tenir informée, car 3 fois cette information me fut donnée par téléphone.

A la base, j'ai demandé au vendeur le remboursement de l'objet ainsi que mes frais d'envoi et je voulais avoir les frais de renvoi, car j'estimais que je n'avais pas en plus à payer les frais de renvois en recommandé avec A/R.

J'apprécie que vous au moins, vous êtes allé voir les évals de cette personne avant de donner votre avis sur ma personne tels que d'autres intervenants l'ont fait ici même.

Bien à vous

[severus9]

bonsoir

on ne conteste ni vos droits ni vos motifs ni les efforts que vous avez fait , pour éviter un litige et vu ces évals que votre vendeur soit un mauvais vendeur est établit

il y a détail qui vous échappe :

" la loi paypal est claire, la totalité me serait remboursé et l'objet m'appartenait."

la seule loi qui s'applique c'est la loi Française et surtout pas le réglement d'une officine située au Luxembourg

cet objet ne vous appartenait pas ni a vous ni a paypal , l'un comme l'autre vous n'aviez pas a en disposer , vous deviez le renvoyer a son propriétaire

cordialement

[argonautedessables2011]

je suis vendeur et aussi acheteur  depuis longtemps

vous en avez de la chance de tomber sur des articles que l'on vous rembourse et que vous conservez

je réitère mes propose , garder quelque chose  que vous ne possédez plus puisqu'on  vous a remboursé , vous appelez ça comment vous ?

[argonautedessables2011]

Il eût été tellement simple de lui renvoyer son objet et l'affaire en serait restée là ,quand bien même le vendeur ne vous répond pas , voilà un geste courtois qui vous a échappé .

entre parenthèse dans votre éval , vous indiquez que vous avez eu gain de cause avec paypal

au cas où vous l'ignoriez , paypal donne quasiment tout raison à l'acheteur .

[tsvia06]

A startup2011

J'ai l'impression de rêver???....!!!

-j'ai envoyé des mails et des mails sans réponse

-j'ai ouvert un litige en l'en informant

-il l'a transformé en réclamation

-IL n'y a plus répondu

-j'ai gagné le litige

-j'ai été remboursé et c'est Paypal qui m'a informé que l'article m'appartenait, car je ne le savais pas.

-Jusqu'à la clôture du litige je n'ai eu de cesse que de réclamer l'arrangement à l'amiable au vendeur, chose qu'il a ignorée.

-J'ai suite à tout ça mis une éval négative, la première depuis mon inscription sur ebay. Lui en a plusieurs en quelques mois.

-Il m'a écrit "à bientôt", pourquoi n'a-t-il pas demandé son article à ce moment la, mais 2 mois après???

[startupon2011]

Re,

Je ne connais pas ce point de réglement paypal donc à confirmer par des experts (ne prenant plus que paypal maintenant, leurs avis m'interresse !!!) :

"le vendeur avait 10 jours pour répondre à leurs questions et si le vendeur ne répondait pas, la loi paypal est claire, la totalité me serait remboursé et l'objet m'appartenait."

@+

[tsvia06]

A Severus9

Vous jugez un peu vite une situation qui vous est inconnue.

J'ai envoyé et renvoyé des mails au vendeur pour trouver un arrangement financier par rapport aux défauts non indiqués.

J'ai écrit, que s'il ne répondait pas, je n'avais pas d'autres possibilités que d'ouvrir un litige pour le faire réagir et me donner sa réponse. Il l'a transformé en réclamation. Pendant ce' temps, j'ai renvoyé encore 2 mails pour lui proposer un arrangement à l'amiable en indiquant que je n'aimais pas les litiges. J'ai téléphoné 3 fois à Paypal pour savoir comment ça se passait, quels étaient mes droits et mes devoirs,dans la mesure où ce fut le premier litige que j'ouvrais.

Les 3 fois, il m'a été expliqué que le vendeur avait 10 jours pour répondre à leurs questions et si le vendeur ne répondait pas, la loi paypal est claire, la totalité me serait remboursé et l'objet m'appartenait. J'ai donc renvoyé un dernier mail au vendeur lui demandant de s'arranger à l'amiable avec moi, mail qui est resté sans réponse.

Il vient me réclamer 2 mois après la clôture l'article en écrivant qu'il y a bien des défauts, chose qu'il a niée tout au long de la procédure de litige et vous trouvez que j'ai agi "légèrement" ???? j'espère que vous plaisantez !!!

[startupon2011]

Re,

C'est vrai que sur ce point vous n'avez pas été coorecte.

En résumé :

--> vous avez mis une note négative à un vendeur

--> vous avez été remboursé par paypal

--> vous avez gardé l'objet

Effectivement, le vendeur peut avoir de quoi ne pas être content

@+

[argonautedessables2011]

"

Aujourd'hui 19mai j'ai reçu un e-mail de sa part via ebay pour me dire qu'il sera dans les parages cet été et qu'il viendra chercher l'objet en question à l'adresse de livraison de l'objet.

Je n'ai plus cet objet, car vu les histoires qu'il y a eues, je l'ai donné."

normal qu'il veuille le récuperer , non ?

vous ne l'avez plus ? zut

[argonautedessables2011]

suis du même avis que Severus , vous deviez renvoyer l'objet  et non le conserver et être remboursé comme ce fut le cas

et cerise sur le gâteau : une négative (soyons fous )

Votre attitude n'est pas correcte quand bien même  votre vendeur ne l'est pas ,à lire vos propos

à mettre dans mes interdits

[severus9]

bonsoir

ne soyez pas étonnée si de plus en plus de vendeurs délaissent paypal

je ne porte pas de jugement sur la qualité de l'objet ( l'écharpe était pourrie soit ) mais cet objet ne vous appartenait pas , normalement il aurai été normal que vous le renvoyez a son propriétaire , votre vendeur

désolé mais pour moi vous vous ètes comportée avec légereté et vous n'aviez pas a disposer d'un objet qui n'était pas a vous

maintenant ebay ne peut rien pour vous et paypal non plus , il ne vous reste qu'a trouver des arguments convaincants si jamais il vient

car vous n'avez qu'un sentiment de menaces , d'insécurité , rien de concret vis a vis des forces de l'ordre

cordialement

[startupon2011]

Bonjour,

Pas grand chose à faire à part attendre en espérant que c'est du bleuff

@+