Vendeur qui me menace par mail pour note abusive et diffamation mensongere que faire?

[bijoux049]

Bonjour

J ai reçu un produit dont l emballage etait ouvert et agraphé et je n avais pas vu quand j ai acheté ce produit que la livraison etait via Mondial Relay. J ai reçu le mail de confirmation Paypal et l adresse de livraison etait mon domicile.

Donc j ai note negatif en mettant " livraison Mondial Relay mais pas choisi lequel alors que sur mail c etai a domicile et emballage dechire"

Depuis le vendeur me menace de porter plainte pour note abusive et mensongere qu il me remboursera frais de port si je met une note positive. Alors que je ne veux rien de sa part et continue de me dire de changer tte de suite sinon il porte plainte a son avocat et demandera un dedommagement de 3000€.

[4287danielj]

Bonjour,

le vendeur met bien dans son annonce Livraison Relay. Si vous aviez un choix de Relay c'était à vous de le signaler au vendeur qui envoie en fonction de ce que lui indique le site de Relay !

Vous aviez pour le faire la possibilité d'envoyer un mail via eBay ou lors du paiement paypal comme de communiquer avec le vendeur est proposé.

Vous collez une négative alors que vous avez tort à 100%  ! Je pense que vous allez vous faire des amis parmi les vendeurs et je comprend qu'il ne soit pas content !

[bijoux049]

Oui j ai vu qu apres que c etait via mondial relay . Comme j ai dis quand j ai reçu le mail de confirmation de paiement, l adresse etait mon domicile et pas via mondial relay. Alors comme on avait le choix entre les deux je croyais que le mode de livraison etait chez moi par defaut comme je n ai rien choisi!!! Comme tout site,et je le sais car j achete souvent sur internet, si on ne choisi pas via mondial relay on ns livre a notre adresse c est cette option qui est prioritaire en generale...
ensuite pour le vendeur il ma demande de modifier mais je n ai pas aimé la facon dont il a agi. Me traiter de menteuse et de malhonnete alors que j ai meme pas pu m expliquer. Et pour l emballage dechirer il m a dit que c etait de la faute du point relay mais bien sur!!. Hors le carton etait intact et pourquoi dechirer un emballage alors qu il est transparent ?? En generale quand tu veux savoir ce qu il y a dedans tu ouvre l emballage parce que tu vois rien.
Je lui ai propose de changer mon evaluation mais lui m avais deja mis une evaluation positive en mettant une phrase du genre "ne lui vendez rien personne malhonnete." Et apres il s est foutu de moi disant que lui etait honnete parce qu il a mis une eval positive??? Et bien sur c est professionnel ça!! Bravo!!! Les gens qui se foutent de ma gueule non merci apres ça a ete des mails de menace c est bon j etais en vacances et me lever en recevant ce genre de mail des le matin 7h non merci!
Alors je lui ai demandé d arreter de m envoyer des mails et lui ai dis d attendre le 5 aout car j avais jusqu au 6 aout pour la modifier mon eval le temps qu on se calme chacun de notre côté mais n a rien voulu savoir !!! Il ma demande de modifier de suite ou il appelait son avocat! Donc comme il a meme pas voulu me laisser un jour de repit je lui ai remis son eval negative en negative et encore j ai voulu mettre "menace ses clients de poster une eval positive"

[grin-cheux]

de toute façon cette discussion n'a pas lieu d'être L'évaluation a été modifiée le 28-juil.-15 15:25 

comme on ne peux la modifier qu'une fois , que la négative y est toujours , et que le commentaire

est toujours restrictif , vous ne pouvez qu'attendre la réaction du vendeur

[*cadelac*]

Bonjour,

"J ai reçu un produit dont l emballage etait ouvert et agraphé et je n avais pas vu quand j ai acheté ce produit que la livraison etait via Mondial Relay. J ai reçu le mail de confirmation Paypal et l adresse de livraison etait mon domicile."

Vous ne lisez pas les annonces, vous payez pour une livraison en Point Relais et vous vous étonnez de ne pas le recevoir chez vous !

Les modes de livraison étaient pourtant bien clairs :

4,60 EUR		France	Point Relais (Livraison en Relais Mondial Relay)
5,90 EUR		France	Standard (Colissimo)
Remise en mains propres gratuite	Gratuit	France	Remise en mains propres

Pour cette raison, vous mettez illico une négative au vendeur

Le vendeur vous contacte et vous indique que l'erreur vient uniquement de vous qui avez choisi lors du paiement une livraison en point relais, ce que vous ne pouvez qu'admettre.

Le vendeur vous demande en conséquence de modifier votre éval négative qui est injustifiée et vous envoie une demande de modification d'évaluation

et qu'est-ce que vous faites ? vous modifiez l'évaluation pour lui mettre de nouveau une négative en prétextant maintenant que le vendeur ne vous a pas demandé de choisir le point relais ............. et que l'emballage aurait été endommagé, (par contre l'objet serait intact sinon vous n'auriez pas manqué de le signaler)

Négative :" Emballage dechiré ! Livré rapide mais pas de communication sur le choix du relay"

L'évaluation a été modifiée le 28-juil.-15 15:25

"Depuis le vendeur me menace de porter plainte pour note abusive et mensongere qu il me remboursera frais de port si je met une note positive. Alors que je ne veux rien de sa part et continue de me dire de changer tte de suite sinon il porte plainte a son avocat et demandera un dedommagement de 3000€."

et maintenant vous venez demander conseils parce que le vendeur n'est pas content (et cela se comprend). Vous n'avez pas voulu clôturer sereinement cette transaction, maintenant voyez avec le vendeur la meilleure suite à donner pour en finir.

[bijoux049]

Oui j ai vu qu apres que c etait via mondial relay . Comme j ai dis quand j ai reçu le mail de confirmation de paiement, l adresse etait mon domicile et pas via mondial relay. Alors comme on avait le choix entre les deux je croyais que le mode de livraison etait chez moi par defaut comme je n ai rien choisi!!! Comme tout site,et je le sais car j achete souvent sur internet, si on ne choisi pas via mondial relay on ns livre a notre adresse c est cette option qui est prioritaire en generale...
ensuite pour le vendeur il ma demande de modifier mais je n ai pas aimé la facon dont il a agi. Me traiter de menteuse et de malhonnete alors que j ai meme pas pu m expliquer. Et pour l emballage dechirer il m a dit que c etait de la faute du point relay mais bien sur!!. Hors le carton etait intact et pourquoi dechirer un emballage alors qu il est transparent ?? En generale quand tu veux savoir ce qu il y a dedans tu ouvre l emballage parce que tu vois rien.
Je lui ai propose de changer mon evaluation mais lui m avais deja mis une evaluation positive en mettant une phrase du genre "ne lui vendez rien personne malhonnete." Et apres il s est foutu de moi disant que lui etait honnete parce qu il a mis une eval positive??? Et bien sur c est professionnel ça!! Bravo!!! Les gens qui se foutent de ma gueule non merci apres ça a ete des mails de menace c est bon j etais en vacances et me lever en recevant ce genre de mail des le matin 7h non merci!
Alors je lui ai demandé d arreter de m envoyer des mails et lui ai dis d attendre le 5 aout car j avais jusqu au 6 aout pour modifier mon eval le temps qu on se calme chacun de notre côté mais n a rien voulu savoir !!! Il ma demande de modifier de suite ou il appelait son avocat! Donc comme il a meme pas voulu me laisser un jour de repit je lui ai remis son eval negative en negative et encore j ai voulu mettre "menace ses clients de poster une eval positive"

[jch3514]

acheteur interdit immédiatement

[pavolor]

Bonjour,

Perso je suis plus nuancée.Vous avez estimé qu'une évaluation négative était méritée.

Vous n'etes pas la seule !!!!

Ce vendeur a de nombreuses mauvaises évaluations,et ce chantage est qu'il vous fait

est à signaler à EBAY.

Cordialement,

CAROLINE

[Anonymous]

Bonjour Caroline, c'est un peu le problème du forum quand il y a un pétage de plombs entre le vendeur et l'acheteur; personne n'a tort ni raison, ils ont raison et tort à la fois, ce que tu signales dans ta réponse.
Et nous ne connaissons que la partie cachée de l'iceberg ... Des deux côtés, "on" a manqué de recul et de ... subtilité. L'acheteur aurait du faire profil bas, et le vendeur aurait pu se passer de sa tirade de procédurier assisté de son conseil.
Il est impossible de donner un avis impartial dans un cas comme celui-ci.

[bijoux049]

Le pire c est que j ai voulu lui mettre une note positive mais vu sa reaction et en plus il se calmait pas je me suis demandée si vraiment il allait me rembourser. Parce que je ne demandais pas de rembourser il m avait proposer mais je me suis deja fait arnaquer sur ebay 40euros et j attends tjrs alors que j avais retourner le produit et avait mis evaluation positive disant reponse du Sav, remboursement en cours... et jamais eu. Donc le gars a eu une eval positive et ne m a jamais remboursé.

[statuinfo]

Bjr

Le fait d'avoir reçu un objet par "mondial relay" n'est pas une raison pour mettre une évaluation négative d'autant plus que vous avez choisi et validé ce mode d'envoi. Comme il vous a été communique, le vendeur à envoyé à l'adresse donnée par le site.

Un colis déchiré n'est pas non plus un motif pour mal évaluer.

Vous devriez changer votre évaluation mais pour ce fait le vendeur doit vous faire la demande par ce lien dispo sur le plan du site: Demander la modification d'une évaluation

Cordialemnt

[bijoux049]

Oui j ai vu qu apres que c etait via mondial relay . Comme j ai dis quand j ai reçu le mail de confirmation de paiement, l adresse etait mon domicile et pas via mondial relay. Alors comme on avait le choix entre les deux je croyais que le mode de livraison etait chez moi par defaut comme je n ai rien choisi!!! Comme tout site,et je le sais car j achete souvent sur internet, si on ne choisi pas via mondial relay on ns livre a notre adresse c est cette option qui est prioritaire en generale...
ensuite pour le vendeur il ma demande de modifier mais je n ai pas aimé la facon dont il a agi. Me traiter de menteuse et de malhonnete alors que j ai meme pas pu m expliquer. Et pour l emballage dechirer il m a dit que c etait de la faute du point relay mais bien sur!!. Hors le carton etait intact et pourquoi dechirer un emballage alors qu il est transparent ?? En generale quand tu veux savoir ce qu il y a dedans tu ouvre l emballage parce que tu vois rien.
Je lui ai propose de changer mon evaluation mais lui m avais deja mis une evaluation positive en mettant une phrase du genre "ne lui vendez rien personne malhonnete." Et apres il s est foutu de moi disant que lui etait honnete parce qu il a mis une eval positive??? Et bien sur c est professionnel ça!! Bravo!!! Les gens qui se foutent de ma gueule non merci apres ça a ete des mails de menace c est bon j etais en vacances et me lever en recevant ce genre de mail des le matin 7h non merci!
Alors je lui ai demandé d arreter de m envoyer des mails et lui ai dis d attendre le 5 aout car j avais jusqu au 6 aout pour la modifier mon eval le temps qu on se calme chacun de notre côté mais n a rien voulu savoir !!! Il ma demande de modifier de suite ou il appelait son avocat! Donc comme il a meme pas voulu me laisser un jour de repit je lui ai remis son eval negative en negative et encore j ai voulu mettre "menace ses clients de poster une eval positive"