le 11-12-2010 18:22
Bonjour,
J'ai acheté des objets à un vendeur pro, le 01/12/10.
Hors je n'ai toujours rien reçu, il me dit qu'il a envoyé le colis que celui-ci a été perdu, et envoyé un autre. Il me donne le numéro de colis c'est le même que le premier...
Je veux lancer une procédure, que dois-je faire ? Car en plus je ne peux plus me connecter à mon compte paypal ! Il me demande de changer de mot de passe et je ne reçois plus rien de leur part... donc je n'arrive pas à ouvrir la procédure.
Merci de votre aide.
bonsoir
c'est embétant car pour ouvrir un litige sur paypal ,il faut acceder à son compte .
vous avez 45 jours à partir du paiement pour ouvrir le litige ,essayez de règler le problème d'accès à votre compte avant .
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html