abus de confiance ...

[mars936]

J'ai acheté cinq DVD à un vendeur - Mon compte bancaire a été débité de la somme de 28,20 euros par Paypal . Le vendeur n'a jamais répondu aux messages que je lui ai envoyés - ni ne m'a envoyé cet achat  aujourd'hui , il est renseigné sur ebay comme n'étant plus inscrit - Que puis-je faire ? 

[courtoisv]

Cher eBayeur,

Merci de consulter :

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

Ensuite, vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet non reçu.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Si le vendeur ne répond pas ou ne vous livre pas, vous pourrez vous faire rembourser auprès de PayPal.

Pour accélérer la résolution de votre situation, vous pouvez aussi contacter PayPal par téléphone !

0821 230 233 (communication surtaxée).

Sincèrement.

courtoisv, France.

[nasajoky]

déposez un litige auprès de paypal (vous avez 45 jours) après la vente pour obtenir le remboursement! cdlt