le 13-06-2013 18:39
bonjour je me présente jerome je voudrez savoir si une personne pourrais me renseigne
j'ai vendu un objet je les envoyé la personne la reçu car le suivie poste indique livre ce qui veut dire que le facteur après la livraison arrive au centre de trie a affiche livre car il la distribue si non il y aurait affiche absent lors de la distribution et a ma grande surprise l'acheteur arrête pas de me dire j'ai rien reçu souvent et la je me dit lui il veut me faire croire que il a rien reçu et prétendre remboursement je lui explique le fonctionnement poste et que il arrête c'est mensonge et lui explique le service ebay colissimo alors qui s'amuse pas trop.la il me laisse évaluation négative mentionnant très mauvais vendeur professionnel 0/20 en plus je demare juste en pro et ma boutique a evaluation 24 sa va être dur pour demare avec une eval négative je téléphone donc a ebay qui me confirme que elle peut efface la description mais peut pas enlevé l’évaluation négative
et la un peut plus tard a ma grande surprise je m’aperçoit que je me suis trompe de chèque c'est pas lui qui avez paye et conclusion donc il a pas paye j'ai envoyé l'objet et il prétend rien reçu alors que suivie indique l'inverse et colle évaluation négative
je rappelle ebay au tel et me répond que il fallait le dire avant que il avez pas paye et nous on peut pas vérifiez les chèque
conclusion je ouvre un litige pour objet non paye après que l’évaluation négative me soit laisse donc comment je peut faire pour la faire enleve car ebay bloque les acheteurs qui laisse des évaluations quand ils on un litige de non reglement contre eux mais est ce que si j'ai ouvert le litige de non reglement après l’évaluation négative reçu je peut faire saute cette évaluation? ebay me dit non car rien prouve que il a pas paye est ce que si je ferme le litige de non reglement je vais être rembourse des frais de vente et lui avertissement sa je sais mais est ce que l’évaluation pose avant sera enlevé aussi?merci du temps passe sur mon texte et merci par avance de vos conseil et a qui m'adresse a ebay pour qui soit oblige de l’enlevé cordialement
il ne faut jamais envoyer un objet non payé et surtout pas avec une adresse non validée et certifiée par Ebay et par Paypal.
De plus il faut toujours envoyer un objet avec une preuve de dépôt, un numéro de suivi et une remise en mains propres contre signature.
De plus en cas de perte l'assurance ne sera valable que si vous avez une facture avec une preuve de paiement ce qui veut dire que seul une facture paypal pourra servir de peruve et pas celle de ebay .
pétanq.....une preuve qu'il y a des passe-droits!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonsoir "danielj" ;
Mais...où est-elle cette négative????????
Il a du réussir à la faire enlever,elle était en 2ème ligne .
Cordialement.
Bonsoir,
Vous commencez mal en envoyant à un ebayeur qui ne vous a pas payé !!!!
S'il ne répond pas dans le gestionnaire de litige que vous allez ouvrir et clôturer 4 jours plus tard "non payé", vous pourrez faire enlever la négative mais s'il répond....ce sera difficile !!!!!
Cordialement
Mais...où est-elle cette négative????????
-- Modifié par 4287danielj à 13 Jun 2013 19:38 CEST