annulation de facture

[zebulon1169]

bonjour

voilà mon problème :  un acheteur m'a demandé de lui envoyer la facture avec frais de ports groupés dès la fin de ses enchères , ce que je viens de faire ... Et voilà même qu'au moment où je venais de lui envoyer la facture , l'acheteur a enchéri sur un autre objet . Comment je peux faire pour annuler la facture déjà envoyé et en refaire une quand il aura fini ses achats pour de bon ??!!

merci beaucoup pour votre aide  !

bonne journée

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous refaites une demande de paiement

1. Rendez-vous dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies

2. Localisez les articles déjà regroupés dans une seule facture. Vous les trouverez sous le pseudo de l'acheteur.

3. Dans le menu déroulant situé à côté du pseudo de l'acheteur, sélectionnez "Envoyer la facture"

4. Cochez les articles que vous voulez voir apparaître dans la même facture.

5. Cliquez sur Réinitialiser à droite de la page

6. Mettez à jour les frais de livraison si besoin.

7. Cliquez sur Envoyer la facture