camera achetée ne fonctionne pasMer

[8909philippem]

Bonjour   une caméra achetée sur un site anglais ne fonctionne pas . quel recours puis-je entreprendre   Merci.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Contacter votre vendeur > si payer PP > litige > renvoie a vos frais en suivi > noter le N° de suivi dans le litige > demander le remboursement

Cdlt

[8909philippem]

Bonjour et merci pour cette aide.
En fait, non seulement le vendeur ne bouge pas , mais en plus ils m'ont piqué 120 € de plus ????